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天津电力部门发布服务举措 提升“获得电力”满意度

国网天津市电力公司在昨天召开的新闻发布会上,发布“助产业 惠民生 促双碳”电力服务三十条举措。记者从会上了解到,我市办电效率显著提高,2021年,高、低压办电环节较2018年分别压减50%和67%,节约客户办电成本近22.1亿元。

天津静海良王庄乡陆家村素有花卉之乡之称,去年11月,村民刘金伟新建一座花卉大棚,并向当地电力部门提出更换容量更大的三相电表用电需求,申请当天就有工作人员上门勘察、沟通施工方案,第二天就完成换表。刘金伟的办电体验是国网天津电力持续提升百姓“获得电力”满意度的真实写照。发布会上,国网天津电力承诺在2022年进一步推出便民电力网格服务等“服务民生”十项新举措,使电力服务更贴近民心、顺应民意、契合民需。

“为了保障工程项目早日投运,供电公司工作人员前后来了四五十次,项目实现基建临时用电‘拿地就开工’,一期工程投产‘需要就送电’。”为企业提供坚强电力保障是优化电力营商环境的关键一环。在天津武清京津高村科技创新园,中国电信京津冀大数据中心基地项目部负责人高春霖对电力服务十分满意,也对后续即将送电投产的二期、三期工程充满信心。国网天津电力2022年将在对接、服务、融入上再升级,推出包括持续深化“电等项目”、全力支撑重点产业链发展等“服务企业”十项新举措,持续提升天津地区客户“获得电力”便利度、满意度。

在服务“双碳”目标落地方面,国网天津电力2022年将进一步突出绿色低碳、安全高效发展战略,推出包括推动特高压工程落地、建成天津“碳达峰、碳中和”运营服务中心等“服务双碳”十项新举措,助力天津保持在能源电力绿色低碳转型方面的领先优势。(津云新闻编辑孙畅)

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