大年初一，公安红桥分局光荣道派出所社区民警张鸿一大早来到社区，看望独居老人刘奶奶并给老人拜年，可敲了半天门，屋里却一直无人应答。凭借往日对刘奶奶的了解，张鸿推测老人一定在家，这么久没来开门很可能是出事了。

担心刘奶奶发生意外，他立即联系消防部门。消防队员到达现场后，考虑到刘奶奶住在一层，对防盗门进行破拆会影响正常使用，遂爬窗进入屋内。进入卧室后，消防队员和张鸿发现刘奶奶坐在地上无法动弹，赶忙上前将老人搀扶到床上。

原来，刘奶奶早年丧偶，膝下又无子女，2020年年底老人不慎摔伤胯骨，导致行动不便。自那时起，张鸿便经常利用休息时间看望老人。张鸿一边安慰老人，一边询问其是否需要去医院检查，老人表示自己并无大碍，只是无法自主站立，所以才一直坐在地上。“刘奶奶，您有事儿就随时给我打电话，我一定马上赶过来。”在安顿好老人后，张鸿嘱咐说。（津云新闻编辑尹辰辰）