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收藏!春节期间供水服务保障全攻略来了

虎年春节将至,天津水务集团多措并举做好各项供水服务保障工作,确保群众用水无忧、祥和过年。

据了解,天津水务集团科学调配引江、引滦双水源,确保该集团所辖9座水厂原水供应。根据用户用水需求,及时调整各水厂出厂压力和流量,有效降低管网爆管风险,确保广大用户家中水压平稳,水量充足。

水质监测中心对引江、引滦原水分别进行了水质全项分析检测,同时加密对各水厂各环节水质检测频次,保证供水安全稳定,目前各水厂出厂水浊度小于0.2NTU,优于国标5倍。

春节期间,天津水务集团安排抢修人员(300余)人次、配备抢修车辆(170余)台次,分部于23个服务点位,做到24小时在岗值守,户内一般性漏水接报后1小时内到场处置;市政管网爆管,接报后40分钟内到场处置。同时对(1355)处已接管的二次供水设施进行巡查养护,做好水箱清洗消毒工作,全力保障高层住宅居民用水安全。根入户维修、抄收人员均佩戴口罩、穿戴一次性鞋套,携带手部消毒液、消毒纸巾,服务结束后对手进行消毒。

春节期间41处营业厅、售水点正常营业,同时在25处营业厅设置自助售水设备,其中24小时自助售水设备14处。结合疫情防控要求,各营业网点坚持进行“两码一测”,工作人员做到佩戴口罩、手套,每次服务结束后,会及时对营业厅进行全方位消毒,您可放心办理业务。

天津水务集团客服中心“96655”服务热线24小时受理各类用水诉求。同时,用户也可通过天津水务集团官方网站、官方微博等网络渠道留言反映用水问题。(津云新闻记者 田巧梅)

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