“电梯从9楼一下就到了6楼，一电梯的人都吓得不轻，这已经不是第一次了。”1月20日，市民刘女士反映，她居住的北辰区国耀上河城21号楼一部电梯近期频繁出现故障，业主们很揪心。

接到反映，记者于21日下午赶到现场。21号楼有两部电梯，从正门进去，左手边的一部是刘女士反映的问题电梯。记者进去体验，感觉到电梯有轻微晃动。询问楼里的居民，据说该电梯有突然下滑的情况发生。

刘女士提供的21号楼网格群聊天记录显示，不同业主反映过电梯“滑梯”或“掉落”，有的说从9楼掉到6楼，还有的说赶上过掉到1楼，甚至有人遇到过因门打不开造成电梯困人的状况。居民们大都表示了对电梯小毛病不断的恐慌。

记者联系了21号楼的网格员左善红，她说最早接到居民反映电梯问题是17日，她当天就联系了物业管家和项目经理，督促维修。担任该小区物业管理的北京宝景物业上河城服务中心工作人员称已经对接电梯维保公司进行维修。随后负责该小区电梯维保的蒂升电梯公司回复称，已派维保技术员前去更换部件并进行全面检查，目前电梯已恢复使用。

北辰区市场监管局特种设备安全监察科陈晓旭科长在接受记者采访时说，查阅物业报修记录发现该部电梯近期故障频繁，一周内几乎天天都有报修记录。虽然问题确如维保公司所说属电梯的“自动寻址”现象，但出现问题给居民造成困扰客观存在。据了解，该部电梯上一次年检是2021年12月，显示合格。年检后仅一个多月就问题频出，该局已对涉事维保公司负责人进行约谈，责令其加强维护，避免此类问题再次出现。（津云新闻编辑刘颖）