最近到基层采访，有这样一段见闻：党史学习教育中，当地一个部门要列出“我为群众办实事”工作清单，在是否将湖面蓝藻治理列入清单问题上，一度引发内部的争论。有观点认为，蓝藻治理是难题，防控难度大、耗时长，短时间难见成效，可能出力不讨好。在充分调研的基础上，他们最终决定列入清单，并向社会公开承诺。随即，全部门化压力为动力，多措并举、攻坚克难，蓝藻发生次数较上年同期减少78%、累计面积减少84%，引得湖边居民赞声一片。

群众利益无小事，一枝一叶总关情。无论是群众身边的小事，还是具有一定普遍性的大事，都会影响到群众的生产生活，应该不分大小、难易，全部办到位，交出群众满意的答卷。尤其是面对一些棘手的难事，更需要坚定为民决心，拿出势在必行的勇气，敢碰“硬骨头”，勇往直前不退缩。

坚定为民思想，不惧任何困难。应该看到，为群众办实事绝不轻松，尤其是一些“老大难”问题由来已久，矛盾非常复杂，牵涉的利益广，处理起来非常棘手。如果怕辛苦，怕得罪人，怕担责，就难免会避这避那、拈轻怕重，导致重活无人干，轻活抢着干。要坚信，越是困难的工作，越考验干部的能力，越要主动担当，揽在肩上，干在手上。

拿出攻坚勇气，敢于动真碰硬。问题如同“纸老虎”，越怕它，越不容易解决，要坚信“车到山前必有路”，只要深入分析症结，就一定能发现其中的规律，找到解题之法。不管事情有多么难，都要拿出“明知山有虎，偏向虎山行”的勇气，一视同仁收集群众的诉求，一步一个脚印抓好办事推进，绝不留下“烂摊子”。

善于汲取智慧，增强办事效果。很多事情靠单打独斗，不仅事倍功半，而且一时半会难以完成。由于一个部门、少数几个人的力量有限，要团结一切可以团结的力量，尤其要发挥好部门的联动作用，各司其职、各尽其责、各展其能，攻克办民办事的“硬骨头”，绝不留下后遗症。

世上无难事，只怕有心人。为群众办事，就要做好思想准备，主动挑重担，多办棘手事，才能消除群众的忧虑，提升他们的获得感。

作者:曾伟