本来高高兴兴带着家人去就餐，结果饭没吃成，倒生了一肚子气。近日，市民孙女士通过《政民零距离》栏目，反映了她在就餐时遇到的蹊跷事儿。

消费者向记者出示的当时购买商品的图片，上面清楚地写明“无需预约”

从消费者手机短信中打开的链接，也注明了“无需预约”

“这家餐厅是位于津南区吾悦广场的‘落九河烤鸭店’，我们是12月19日中午前来就餐的。”孙女士向津云新闻记者表示，自己12月1日从网上团购了这家餐厅的套餐，由于菜品、价格看起来都比较满意，所以1日晚上提交了订单，并且付了全款。稍后，孙女士收到了商家发来的短信，被告知“您的商品已购买成功”。短信中同时附有一个网址，打开后，是订单详情，包括商家信息、客服联系方式、核销二维码、购买者信息、交易明细等。孙女士介绍说：“由于担心就餐时找短信不方便，所以就把订单详情的截图保存在了手机里，但没想到，问题就出在了这里。”

19日中午12点多，孙女士一家来到津南区吾悦广场的落九河烤鸭店就餐。“当时店里还有挺多的空座，于是服务员引导我们坐下了。”孙女士说道，“落座后，我问服务员团购的餐券是否可以使用，并给他出示了自己手机中保存的订单截图。服务员却告诉我不能看截图，需要看当时商家发送的短信。”于是孙女士找到短信，并点开了短信中的网址。

19日当天，当消费者再次打开短信中的网址时，已变为“周一至周四无需预约”

“当时，餐厅服务员对我说：‘您看，这上面写明了，需要提前预约才可以。您没预约，所以今天中午不能使用团购券就餐’。”孙女士表示，“我购买前及购买后，都没看到预约的提醒，保存的手机截图上也没有‘提前预约’的字样。”。就在此时，另一位服务员也过来说，团购套餐周一到周四无需预约，但是周五及周末是需要预约的。对于孙女士提出的餐厅并没有起到告知义务的说法，两位服务员一直矢口否认。“当我问到预约的作用是什么时，对方回答说‘是使用团购券在餐厅就餐的资格’。难道吃顿饭也需要准入资格吗？”孙女士哭笑不得，“我继续追问，现在餐厅有这么多空座，就餐应该不难吧？服务员只是一味地解释，预约不是预定座位，就是预约‘资格’。”

由于一系列的不愉快 ，孙女士一家已经没有了就餐的心情，随即离开了餐厅。孙女士对记者说：“临走前，我问服务员，消费者应享有合法的权益，你们这样，就不怕新闻媒体曝光吗？”“我们不怕！媒体随便写，我们也有自己的规定。”商家表示。（津云新闻记者 张志怡）