东丽区川合公寓小区因周边杨台村的拆迁，从2017年开始小区的排水和道路等基础设施受到了损坏，近年来对居民的生活和出行造成了明显的影响，虽一直在反映但始终没有得到相关部门的重视，问题迟迟得不到解决。

记者：老百姓是这样生活的，作何感想？

万新街道办事处主任 吴淑波：非常堵心。在三天前去过这个小区，看到了真实的情况，换位思考，如果是我或者家里人住在那里心情会怎样。从前天开始，对小区内管道进行清掏，并且现在开始对外围管网也逐一进行排查清掏，现在已经完成了1/3，预计三四天后整个清掏工作结束，并且还要观察一段时间，解决老百姓的烦心事。

记者：到万新街多长时间了？

吴淑波：不到一年。

记者：在此之前万新街就曾经做出过承诺对道路进行平整，但是老百姓说没有做，老百姓自己拉了土垫了垫，这样的回复有什么样的承诺性？

吴淑波：东侧主干道坑洼路面已经进行了修复，现在应该已经都修复完了。西面是一条配套道路，下一步可能住建委根据开发计划去实施。

记者：可以说话不算话吗？为什么这次路就修了？

吴淑波：会拿出一部分的资金来，最大限度地保障民生，也让大家住得安心，住得踏实。

记者：记者带着居民到街道去，直接被拒绝在了大门之外。

吴淑波：可能是在沟通上出现了问题。主要问题还是在门卫看管上，工作人员可能没有了解业务，跟大伙解释清楚，回去举一反三，重新让职工知道矛调接访制度，重新对这项工作流程进行培训。

记者：这一片区域现在有相关的计划吗？

东丽区住建委党委书记 主任 杨海良：确实近两年还没有，环内的土地出让与开发都在市级部门，然后将来有出让的时候，区里做好配合，也跟市级部门沟通过，这两年没有出让计划。

记者：但是老百姓的问题实实在在摆在眼前，下水不畅要怎么解决？

东丽区水务局副局长 张志兰：目前全市从城市排水行业开展集中养护工作，是每年春季和秋冬季分为两次，这是为了保证管线常年正常的运行。如果有的管线比较老旧或者情况特殊，就根据需要再增加频次，下一步和街里一起，与社区老百姓建立微信电话联系，随时有事随时反馈。然后关于管道维修，也跟着街里进行跟踪，第一是增加频次，第二是疏通清掏的标准高一点，疏通清掏后做一个检查。

记者：干部存在哪些问题？

东丽区副区长 孙晓光：万新街和相关部门的同志表示要解决这些问题，而且有具体的工作计划，下一步也会到一线去督促，争取尽快解决社区老百姓的实际问题。再有就是通过这个事件也要反思， 还要从思想上解决根本问题，一定要转变干部作风，提高思想认识，提高为民情怀，真正把群众的烦心事操心事办好，也希望媒体和群众继续监督我们的工作。（津云新闻编辑 李易聪）