城市供热工作连着千家万户，是冬季里最重要的民生工程之一。2021-2022年度采暖季即将来临，滨海供热集团供暖前的各项准备工作正在有条不紊进行，确保今冬按时供热、稳定供热。

从夏季开始，滨海供热集团就已积极开展“冬病夏治”工作，结合上一采暖季的供暖服务情况，针对存在问题的管网、设备逐项进行了维修、维护、改造。深入用户勘察实际情况，集中整治用户暖气不热等问题、追踪落实，将“我为群众办实事”落到实处。

十月初开始，滨海供热集团已陆续对辖区范围内的小区管网进行注水试压。为确保注水工作的顺利进行，各换热站、部门密切配合，加强巡查，防止漏水事故，并组建多支供暖抢修队伍，保证在注水打压期间应急处置的及时性和有效性。同时，与各街道密切配合，通过发公告、通知、微博等方法向用户宣传采暖设备注意事项，同时受理停暖、开暖、接暖各项业务。

持续加强24小时客服热线服务保障，畅通居民投诉渠道，受理群众反映的问题，实现供热投诉服务系统内派单、处置、限时反馈的全链条、闭合式管理。

安全生产是供热工作中的重中之重，日前，滨海供热集团开展了排查天然气泄漏及锅炉低压报警联锁停炉应急演练，明确指挥体系应急处理预案和人员职责。保障各项应急设备、安全设施正常运行。

目前，利用供热前最后时段对关键部件、重点设备进行再检查、再整治。调度指挥中心的工作人员正在对热源、热力站、机组等集中供热设施运行数据进行实时监测，进一步提升供热设备可靠性。确保11月1日零时起正式供暖，让“滨城”居民温暖过冬。（津云新闻编辑张泽）