发展的先行官、党群的连心桥、企业的电管家、百姓的电保姆……在津城百姓眼中，这些都是国家电网天津电力心连心共产党员服务队的鲜明标识。自2007年服务队成立伊始，他们始终从急难愁盼问题入手，切实将为民的服务干到了百姓的心坎里。时至今日，国网天津电力已形成了128支服务队伍、2510名队员，哪里有需要，哪里就有他们红色的身影。

获得电力私人订制

“群众的需求就是我们努力的方向，只要是有利于人民群众的事，哪怕再细微也要努力去做。”国网天津电力滨海公司黎明共产党员服务队队长、“时代楷模”张黎明说。

这是一支善小常为、主动服务的队伍，为了更好地了解客户诉求，他们总是主动深入企业了解用电情况，立足电力专业分析研判客户可能遇到的困难问题，以“常找事”的态度“不请自来”为民解忧。

“上周刚为我们完成扩容，今天又来检查用电设备的运行状态，有你们在，我们的研发和生产完全没有后顾之忧。”8月16日一早，看着忙碌不停的黎明共产党员服务队队员们，康希诺生物股份有限公司电气主管闫占增动情地说。

康希诺生物技术有限公司是一家从事疫苗研发工作的国家级高新技术企业。“从去年我们就一直为康希诺开展24小时专属服务”服务队员郑权说：“我们是这儿的‘常客’，每周就算不上门转转，也得打个电话问问。”

就是在7月初的一次电话问讯中，郑权得知该公司要增设生产线，并配备疫苗存储仓库。考虑到用电负荷将大幅增加，郑权当即就建议用户申请增容。

“我真是没想到他们比我们还上心，为我们制定了一整套增容方案。增容需要停电，而新冠疫苗的研发和生产不能中断，我们在7月底才确定了8月6号具备停电条件。”闫占增介绍说：“就给电力部门留了一周的准备时间，开始还担心时间是否合适，小郑他们立即协调停电计划，按时为我们完成了变压器增容，还额外为我们安排了用户站内保护更换和振荡波故障检测，感谢黎明共产党员服务队，他们简直是我们电力设备的私人保健医生。”

电力服务村村联通

“以前买电得跨过半个村，现在到党群服务中心参加活动就能顺便把电买了，真好。”在天津市津南区西小站村的电力便民服务站，村民张希杰体验了一把“供电服务不出村”的便捷。除此以外，他最近还添了一个新习惯，常常在手机上查看电费使用情况：“供电公司的小伙子们还帮我在手机上装了软件，能随时看我家的用电情况，我现在天天比较着怎么用电更节省”

电力便民服务站建设是国网天津电力着力将党史学习教育成果转化为服务乡村振兴战略实施的具体行动，该公司各支共产党员服务队分别与各区党群服务中心对接，将公共资源与电力业务相融合，大力推广社会化服务网点，打造政企联动“村村通”模式，第一时间响应客户诉求，村民足不出村即可办理高低压用户购电、用电咨询等业务。

在供电服务不出村的基础上，国网天津电力共产党员服务队还划分党员责任区，为孤寡老人和残障人士等特殊人群提供足不出户的供电服务，以特殊关怀温暖特殊群体。

“我们还充分考虑到了极端情况，以电力大数据分析应用为基础，为已授权的空巢老人勾勒刻画用电行为画像，分析用电异常波动情况，一旦出现明显‘异动’即刻向社区负责人报告，为政府民政部门提供‘关爱之眼’。”电力数据“关爱码”研发负责人、国网天津电力营销服务中心共产党员服务队队员李刚说：“一个城市的温度更能体现在她如何对待那些容易被遗忘的群体，而我们的价值在于可以用自己的专业让这个城市更温暖，这就是我们学党史、守初心的最生动的实践。”（津云新闻记者董立景）