“以前这个业务需要审核很多资料，耗时也较长，现在等候期间就有导税人员审核资料、辅导填表，到窗口办理时就省事多了，办理起来又顺畅又快捷，给他们点赞！”在蓟州区税务局第一税务所，河南信宇达建筑劳务有限公司法定代表人张泽雨说。

2021年以来，为解决纳税人缴费人堵点、难点、痛点，国家税务总局天津市蓟州区税务局结合便民办税春风行动和“我为纳税人缴费人办实事”实践活动，打造“蓟时办 蓟税通”服务品牌，实现全域全程360度无死角导税，确保办税体验“快”感，主动为纳税人送政策、问需求、办实事，助力税法遵从度和社会满意度双提升。

该局对第一税务所办税服务厅进行升级改造，重新合理规划咨询辅导区、办税服务区、自助办税区和等候休息区，以导税台为起点将不同需求的纳税人、缴费人进行分流，减少等待时间，提升办税效率。随着服务不断升级，纳税人平均等待时长由12分37秒缩短为6分48秒，业务办理平均时长由6分42秒缩短为3分40秒，大大节约了纳税人办税时间，提高了工作质效。

该局还规划调整了自助办税厅，配置齐全电脑设备，增加3台税务UKEY发行机，实现发票发售、设备发行、发票代开等业务自助办理，并安排专人进行辅导，第一时间解决纳税人和缴费人在自助办税过程中遇到的问题。（津云新闻记者霍艳华）