解决基层的困难事、群众的烦心事，需要干部敢抓、敢管、敢治，将民生实事逐项办好办实。5月20日晚播出的《百姓问政》邀请西青区副区长张海英，以及相关街镇和职能部门负责人，一起围绕强化基层监督、解决居民用水难等群众最关心最直接最现实的利益问题，一起探讨商议，推动问题解决。

数百棵树被砍 谁该管？

西青区玛歌庄园2007年建成，业主们发现，小区里很多树被砍了。悦水园一处绿化带，只能看到有很多树桩。原物业提供的《林木采伐许可证》上显示，采伐品种为刺槐，采伐数量是69株，采伐期限是2018年5月29日至2018年8月29日。时间已经过期，而且采伐数量和小区里剩余的树墩数量对不上。

记者：2021年3月份，区农业农村委才知道这样的情况。我们说要严在日常，您觉得这里面是什么样的问题？

西青区农业农村委党委书记 主任 梁亮：我们将工作重心放在了农村地区的绿化的监管，像玛歌庄园这种居民小区，确实平时巡查的频次力度还是比较小的，平时工作的重点也放在一些片林和生态林这方面。

记者：当记者问到了小区的树被伐掉后的问题，工作人员是这样回答的，补草坪也可以，只要绿化率达到一定的标准就可以，按照这样的逻辑来说的话，伐树这个事您觉得还算是个事吗？

西青区农业农村委党委书记 主任 梁亮：这显然是不符合有关法律法规的要求，砍伐一定的数量的树，要做到相应的补植，刚才那种说法是不准确的。

记者：作为行业主管部门，工作人员都能说出这样不准确的话，我们又怎样去要求其他的部门，其他的人来爱护树木呢？

西青区农业农村委党委书记 主任 梁亮：刚才工作人员的回答我也感觉非常遗憾、惭愧，我们平时日常对干部的教育、管理、监督还存在缺位的问题，而且对干部日常工作中的一些情况还缺乏了解和掌握。对具体科室的监督是不到位的，作为主要领导，我自己有责任。

记者：在今年4月份的时候，《都市报道60分》节目就报道过这个事情。一个多月过去了，区农委做什么了呢？

西青区农业农村委党委书记 主任 梁亮：这个月我们对相关的情况也组织了调查。我们和大寺镇政府一道，组织物业也做了相关的补植的方案。另外一方面就相关责任的认定，现在也遇到一个取证的问题，因为这些树现在看起来不是一年两年形成的，可能有很长采伐的时间，包括采伐的数量、当时采伐者是谁，很多证据现在还不够明确，现在调查还在进行中，所以要依法依规进行。

记者：行政处罚要依法依规，片子里我们反复提到了《天津市绿化管理条例》，但是工作人员说，《天津市绿化管理条例》它没有法律效力，对于这句话您怎么看？

西青区农业农村委党委书记 主任 梁亮：工作人员这句话我听后很震惊，不太相信是他亲口说出来这样的话，因为《天津市绿化管理条例》是天津市的一部地方性的法规。下一步我们会对执法部门进行整顿，建立问题台账，通过制度建设完善这些缺失，建立网格员巡查登记、社区相关人员的责任负责制，来全面提升我们对社区，特别是绿化、树木等方面全方位的管理水平。

记者：您刚刚提到了这个小区后期的一些补植的计划，最快什么时候我们能看到这些树木都补植上了呢？

西青区大寺镇政府 镇长 张伟：现在新的物业已经种了大概在140棵。我们在5月底之前，基本上就能完成相关的工作。

记者：沙主任，基层监督不到位，那么作为区一级的行政执法的一支队伍，下一步要怎么做呢？

西青区城管委党委书记 主任 沙润明：下一步，我们将继续督促大寺镇，对砍伐树木行为进行取证调查，按照园林破坏的处罚法进行5到10倍的处罚。

记者：张副区长，小区里被砍了上百棵树，从这件事里能看到，政府的监督和行业的监管是有所缺失的，您觉得监督这把利剑要怎么样劈下去、砍下去？

西青区副区长 张海英：今天看了短片，感觉到两个词一直萦绕在我的心中，一个痛心，第二个词是惭愧，首先是痛心，玛歌庄园小区的数百棵树木，应该大家看到了，很多树龄还是比较长的，被砍伐了，让人非常痛心。第二点惭愧，刚才短片中记者采访相关部门的工作人员时，有相当一部分的工作人员对自己执法工作和本职工作的理解不深不透，甚至说没有理解，还是凭着自己的臆断去回答。作为西青区副区长感到惭愧，在此我也向大家表示歉意，这是我们工作不到位的体现，更是我们区政府对相关部门教育执法工作履行不到位的表现，我在此作深刻检讨。从树木的砍伐可以看出我们在整体的小区治理、基层治理，政府执政能力方面都存在很多的漏洞。要从以下几个方面去整改，第一方面，不能就事论事，要举一反三。在社区治理、小区管理，职能部门的执法方面，还有哪些不足，我们怎么去做，回去一定要严格处理，第二点，更要发挥出我们各个职能部门的协同作战能力。对执法部门执法不严的问题进行进行梳理，进行改正。下一步我们也要启动一些相应的机制，同时要把这次所反映的事件交办我们督察部门进行挂牌督战，对老百姓所反映的问题，我们要知行合一，落实到位。

临时用水20年 用水难怎么办？

西青区利海家园小区2001年建成，房龄超过20年，小区以6、7层到顶的楼房为主。近些年来，小区居民们通过《政民零距离》平台反映水压不足和用水困难的问题。西营门街回复：“小区开发建设时，相关配套不完善，周边没有市政配套水源，开发商自行接用王顶堤汽车城的水源。待小区周边配套道路建设时，引入市政自来水配套水源后，街道将积极协调市、区建设部门为小区自来水接入市政水源管网。”2020年，西营门街再次回复：“小区西侧规划文洁路已开始实施建设，预计年底竣工，道路配套自来水管网。下一步，街道将积极督促利海家园开发商，将文洁路自来水管网引入社区，彻底解决该小区水压低的问题。”虽然路通了，水源来了，条件具备了，但是为什么解决水压不足问题的工作还没有开展呢？

西营门街2019年9月在《政民零距离》中答复利海家园小区用水难情况

记者：刘主任，利海家园小区的居民做饭的时候有可能水上不来，水压低导致热水器点不着，这样的情况您看行不行？

西青区西营门街道办事处 主任 刘小可：这肯定不行。这个情况我们也是有一定的了解，这几年我们西营门街也一直会同区有关部门在推动解决这个事。但是直至今日，我们还没有彻底解决这个问题，对此我感到很惭愧。

记者：就这个问题，记者找到街道的时候，街道的工作人员第一反应是这个事你得去找开发商，我们不能去替他们来解决一些后续的问题。工作人员这样的回答，您觉得说明了什么呢？

西青区西营门街道办事处 主任 刘小可：我对我们工作人员的回答感觉到很遗憾，我觉得暴露了一些职能部门的工作人员宗旨意识树得不够牢，没有换位思考。我们过于强调了客观因素以及历史的因素。利海小区是2000年前后建设的，当时是周边没有市政的配套道路，所以这个小区的周边的基础设施配套，都是开发商自行建设的。为了解决小区居民的用水，在周边引入了临时的水源，用到至今。配套费和开发商，都是一些历史问题。新官也得理旧账，我们必须得本着事要解决的态度，为老百姓真正地解决问题。我们下一步还是要依法依规的让开发商切实的担负起他应该担负的责任。采取吹哨报到的形式，把相关的职能部门也都叫过来，共同商讨，同时我们属地政府也要起到一个兜底的责任。

记者：您所说的相关的职能部门就是区住建委，宫主任，如果街道吹哨，您的部门怎么去报到？

西青区住建委党委书记主任 宫克明：现在，确确实实存在用水难的一个问题。去年年底，文洁路的建设完成了，自来水的主干管网的配套是已经完成了。下一步我们和开发单位督促开发单位尽快的解决接口的问题。

记者：区住建委怎么样去帮助街道来积极的协调开发商？

西青区住建委党委书记主任 宫克明：现在我们和开发商已经对接过，也正在进一步的核实，在核实清楚的基础上，我们会依法依规的督促开发商，因为大配套的管网已经到门口了，和小区只有几十米的距离，解决是非常有希望的。

记者：自来水集团的田副总经理，利海家园这个事情，我们看到现在一个水源转换的问题，放在我们面前了，下一步要怎么样去进行呢？

天津市自来水集团有限公司副总经理 田如臣：我们要主动作为，配合区街首先完成这个项目，对文洁路建成后的管线要完成验收，在正式通过条件建成以后，责成开发商向供水部门正式申请水源的切换，切换以后，我们也要结合这次“我为群众办实事”，提速再提速，尽快解决这些用水和水源切换问题。

记者：怎么样能够保证能够尽早地保质保量地完成验收？

西青区住建委党委书记主任 宫克明：由区住建委负责来牵头，协调市环投公司尽快的把相关的资料准备齐全，向自来水集团抓紧申报，尽快的完成后面的流程，一天也不耽误。

记者：张副区长，在为群众解决困难的过程当中，不仅仅是要督履职，也要督实效。在利海家园用水难的问题上，您觉得要怎么样加强上对下的监督？

西青区副区长 张海英：接下来，针对我们利海小区的这种用水难的问题，要从几个方面去深入。第一个落实好西青区政府，相关街道的属地职责，这个职责是第一职责，义不容辞。第二个，相关的职能部门，区住建部门以及相应的其他部门，要落实好行业主管部门，当然也需要其他部门的一些配合，争取最快给老百姓把这事解决掉。第三个，要运用好法律手段，依法依规。对于这个事件的主体部门，也就是开发商，那么在应该履职过程中没有履职到位的问题，依法依规进行处置。再一点，也特别希望市级的相关部门，能够配合我们尽快的把这事落实到位。同时也要举一反三，以此为契机，找到工作过程中还有哪些短板一并解决。(津云新闻记者 李易聪)