多年来，南开区石屏里小区的居民一直为排水的事儿犯愁。楼上的下水道一堵，楼下居民家就经常被泡。

石屏里一门东边这串的6户居民家，共用一根下水干管。与小区别的楼门不同，由于历史原因，他们用的这根下水管通往一墙之隔的工厂院内，包括疏通时要用的三口污水井，也都在工厂内。多年来，管井破损，无人维修，从居民家里看下去，现在井上还有污水。

居民琢磨着弄个独立下水，但厂子里不同意。多年来，大家多次找到居委会、街道等部门，但未见成效。2020年12月，出现过一次比较严重的反水，大家多方求助，属地嘉陵道街吹哨，南开区城管委、企业都到场，当时通过疏通，污水虽然排下去了，但同时大家也发现了新问题。

居民们说，因为没有底档，排水部门没有小区排水设施的管理权限。随后，记者也向负责排水工作的南开区城管委进行核实。

“我们的台账上没有石屏里。”南开区城管委工作人员表示，“这个问题还是得找街道，因为属地化管理，甭管是厂房、单位、企业，还是居民用户，都得由街道协调处理这些事，其他职能部门没法介入，我们没有职权范围去找他。”

2020年12月第一次污水跑冒后一周，属地嘉陵道街再次吹哨，区城管、住建、国资等部门与企业一起，再次来到现场，但仍未见成效。到了12月底，嘉陵道街给居民的最后回复是“鉴于此事为历史遗留问题，建议向市国资委反映”。

眼看入夏在即，居民担心等到用水量增加，降水增多之后，小区会再次出现污水反水的问题。这事还能推进吗？记者向属地嘉陵道街进行询问。

嘉陵道街公共管理办公室工作人员向记者表示：“人家企业保安都不让我们进，我们确实没办法。说白了，我们跟人家打交道不是那么好说话。企业是市场监管委负责，不是街道这边。”

记者：嘉陵道街李书记，看到过居民家里的生活受到什么样的影响吗？

南开区嘉陵道街道党工委书记李怡：社区党委确实知道这个情况，但是没有积极地协调解决，街道和社区的属地责任确实没有落实到位。也确实是遇到困难，虽然不好协调，但还是要继续去协调。

记者：遇到什么样的困难？

南开区嘉陵道街道党工委书记李怡：这个房子最开始是中环电子的企业产房子，2000年之后逐渐过渡到个人产权，所以养护养管的职责，没有过到地方政府相关部门，所以在疏通管道和旧楼改造期间，有一些地下水管没有进行及时改造。

记者：首问负责，我们接到任务了，也吹了哨了，现在问题停在那儿，遇到困难就是我们不接着干事的理由吗？

南开区嘉陵道街道党工委书记李怡：不是。从根上还是干部作风的问题。如果把百姓的安危冷暖真正放在心上，通过积极的协调还是能够解决的。今年是南开区的作风建设年，下一步会结合党史教育活动，进一步抓干部的管理问题、作风问题。此外，还要树立宗旨意识，一切的工作以百姓为中心，百姓的急难愁盼问题就是我们的工作导向和工作方向。

记者：我们在工作中都会遇到这样的难题，但是我们却把难题扔回给了百姓，告诉百姓自己去找市国资委，您对这样的回复满意吗？

南开区嘉陵道街道党工委书记李怡：不满意。办理这件事的干部没有真正地把它当做自己的事去干，这是街里下一步抓干部作风建设的关键点和着力点。对于这件事，我们要立即整改，同时举一反三，把相关的问题再逐个的分析研判。日常要加强教育，如果在网络或者是媒体上再次发现这样的情况，我们要用这种典型案例来教育身边人，真正地转变干部的工作作风。

记者：祁主任，没上台账的污水井归您管吗？

南开区公用事业服务中心主任祁欣：城管委作为区管排水设施的管理养护单位，对全区的排水设施管网情况负有管理职能。刚才片中对百姓的回复，暴露了工作人员的作风确实存在着一定问题，没有站在全心全意为人民办实事、为民服务解难题这个角度去处理问题，确实是不应该。城市管理工作，应该是精细化、智能化的标准要求，我们应该加大和石屏里产权单位的沟通力度，督促产权单位把设施进行移交，或者从行业监管的角度，把排水设施养护和维修的责任落实到位，压实产权单位的养护维修责任，把长效机制建立起来，从而保证石屏里小区排水设施的正常使用。

记者：这件事接下来怎么办呢？

南开区嘉陵道街道党工委书记李怡：现在我们已和全楼的百姓协商一致，明天开始施工，对1楼到6楼的立管，特别是出现主要堵点的3楼，已经拿出了施工方案。

南开区公用事业服务中心主任祁欣：下一步，我们会按照街制的范围，每个小区去完善，拍摄设施管网台账，健全整个南开区的排水管网台账。

记者：胡副区长，我们在解决问题的过程中遇到了新的问题，这就是不把实事办实的理由吗？

南开区副区长胡学春：无论是刚才片中反映的问题也好，还是现场有关部门的同志讲的也好，我理解还是以人民为中心的发展思想树得不牢，没有把群众身边小事当成我们自己的大事来对待。作为属地来说，就要守土有责、守土负责、守土尽责，百姓有了急难愁盼的问题，他如果能解决得了，还要我们这些干部干什么！回去以后，我们会结合“学党史、悟思想、办实事、开新局”的工作要求，把群众的身边事解决好、解决到位，让百姓满意，让百姓称心。(津云新闻记者 张志怡)