市民陈先生向《政民零距离》栏目反映，我于去年2月在红桥区麦德龙超市院内的“美车充”自助洗车店充值了300元，然而到去年5月，我前往该洗车店发现店已关闭，拨打客服电话也联系不到该洗车店。如今我卡内现在还剩200余元，我找到麦德龙超市也没有结果。

4月12日14时30分左右，记者来到红桥区西青道的麦德龙超市。记者看到，陈先生反映的“美车充”自助洗车充电桩连锁店在麦德龙超市院内的停车场区域，该洗车店已经大门紧闭，透过玻璃门看到里面设施杂乱，空无一人。记者拨打了门上张贴的服务价目表上公布的电话号码，传来“您拨打的电话已停机”的语音提示。

随后，记者来到麦德龙超市内，负责对接车场的张经理说，他们的车场一直外包给第三方公司，这个洗车店是车场那边又外包出去的，这个他们是不允许的。由于这个原因，他们与之前的第三方公司解约了，现在更换了负责车场的新公司。这个洗车店“跑路”后，他们现在也联系不上负责人。他们现在非常重视此事，上海总部马上就会派专人过来具体了解情况，然后考虑下一步的解决方案。(津云新闻编辑 李易聪)