“一站式诉讼服务中心”为当事人提供“一站通办、一网通办、一号通办、一次通办”的高品质诉讼服务，让老百姓减轻诉累，受到欢迎。昨天下午，记者从天津市第二中级人民法院举行的新闻发布会上获悉，2020年通过二中院一站式诉讼服务中心，大量案件快速解决，诉前调解案件已达1259件，审判质效明显提高，源头预防化解机制更加健全。

一站式建设是指一站式多元解纷机制、一站式诉讼服务中心建设。“一站式多元解纷机制”是指运用“分调裁审”机制建设，形成从风险源头预防到矛盾纠纷前端解决，再到诉讼裁判、开庭审理的分层递进、繁简结合、协调配套的纠纷解决新机制。

在工作流程上，实现从诉讼审判向诉讼与非诉讼纠纷解决机制对接的转变，聘用经验丰富的退休法官到诉讼服务中心担任专职调解员，选择业务优秀的年轻法官和法官助理组建速裁审判团队，为当事人提供多途径、多层次、多种类的解纷方案；制定《诉前联合人民调解委员会诉前调解工作流程》，引导当事人进行诉讼风险评估和选择诉前调解解决纠纷。

同时在服务方式上，实现从线下服务向线上服务转变，协同推进诉讼服务中心、天津法院诉讼服务网、12368诉讼服务热线建设，为当事人提供“一站通办、一网通办、一号通办、一次通办”的诉讼服务。2020年，共接收和审查网上立案申请875件、提供跨域立案服务169次，通过送达中心向975个案件的当事人送达诉讼文书2137件，让人民群众体验到更加快捷、方便、高效的诉讼服务。（津云新闻编辑刘颖）