《政民零距离》栏目网民“杨*”留言：学生因没有手机，经天津站地铁客服告知可以家长代办健康码并打印，经工作人员核验可快速通过，但天津站地铁4号安检处工作人员多次安检时不带工作仪器，减少核验二维码程序，并告知孩子的二维码不行，必须人工登记才可通过。
天津市交通运输委回复：经核实，根据天津市防疫工作要求，对于正常成年人和小学以上青少年，需执行一人一码或一人一登记，无智能手机人群可由直系亲属通过“家人代办”成功申领天津“健康码”后，截图打印，随身携带，由查验人员扫码验证为“绿色通行”后方可进站通行。针对您反映无智能手机人群“健康码”验证服务的问题，运营集团将继续加强防疫工作落实，同时不断提升服务水平，努力为广大乘客营造更加良好的出行环境，同时也呼吁广大乘客积极配合车站防疫工作。（津云新闻记者 刘影）
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