近日，河东区人民法院通报该院一站式多元解纷和诉讼服务体系建设情况。该院目前已建成面积400平方米的诉讼服务中心，成立人民调解工作室，建立诉调对接平台，完善“分调裁审”，实现纠纷递进式解决机制。

据了解，河东法院在诉讼服务大厅安装智能访客登记系统，当事人经过系统人脸识别后按照来院诉求进行合理分流。配备诉讼风险评估一体机、智能诉状生成一体机、文件材料智能收转柜等智能化设备，并安排法官助理指导当事人使用。该院还与河东区司法局成立诉前联合人民调解委员会，在诉服中心设立调解室，特邀15位阅历丰富、具备专业知识的人民调解员进驻诉前调解平台。截至2020年11月底，诉前调解化解矛盾纠纷案件1560余件。

同时，不断完善“一站式”纠纷解决机制，采用一次分流诉前调解与立案，二次分流速裁与审理，对诉前调解不成的纠纷，筛选出简易案件分流到速裁团队审理，简化程序、缩短周期。

此外，依托“天津法院在线保全中心”，当事人可以线上提交保全申请和证据材料，法官审查、提出补正意见、案件审批均在线上完成，实现当事人“最多来一次，一次就办结”的目标。成立集约送达中心，提升送达效率。（津云新闻编辑孙畅）