为进一步提升公安交管工作服务水平，让群众“多跑网路、少跑马路”，天津交警联合建设银行开发了“天津交管服务直通车”微信小程序，于12月2日正式上线运行。该平台将原12个互联网服务平台的24大类、62项公安交管业务办理功能整合在一起，群众坐在家里足不出户即可用手机一键进入办理通行证申领、违法查询、外埠号牌“高峰预约”通行等公安交管业务。

四类板块功能覆盖全

据了解，“天津交管服务直通车”包含“交管资讯”“政务公开”“出行服务”和“业务办理”四类功能板块。群众可在线学习交通安全知识，查询各类法规、政策、网点及出行信息，及时获取最新交管资讯，全流程掌握交管业务办理进度，实时向交警部门提出意见建议。其中，“业务办理”板块中，群众可办理外埠号牌机动车中心城区高峰时段预约通行、道路交通违法举报、通行证申领等业务;“交管资讯”板块，设立了津警乐道、警御良言、交管动态、安全宣传等栏目，通过图文、视频直观展示交管动态、交警队伍风貌，开展交通安全宣传；“政务公开”板块，设立了政策法规、政策解读、公告公示、业务指南4个栏目，群众可通过该板块查询全国及我市现行交通管理法律法规、相关业务政策解读、各类交管业务办理指南、交通管制及占路施工、流动车管所出行公告等内容；“出行服务”板块，群众可查询本市高速公路实时封闭开启情况、全市道路实时路况、各类交管服务窗口地址电话、本市机动车限行政策等内容，方便群众获取最新交通信息。

两项个人定制服务

除了这四大板块功能外，群众还可通过“天津交管服务直通车”平台，实现“网办进度”“警民互动”等个人定制服务。

其中，“网办进度”服务，可提供个人在业务办理板块提交的各类交管业务及警民互动版块中提交的意见建议的实时办理进度，分为已提交、受理中、已办结三个流程，可通过页面提示办理数量，达到一目了然。

“警民互动”服务，包括一键拨打交管12123语音服务平台人工热线；在线提交意见建议，实现群众在“天津交管服务直通车”平台与公安交管部门即时互动，畅通警民沟通渠道；还可对公安交管部门的执法进行评价，监督促进文明执法、依法行政。

据公安交管部门介绍，市民可通过两个途径进入“天津交管服务直通车”平台。第一：可通过“天津交警”微信公众号进入；第二，通过微信软件中“搜索小程序”，输入“天津交管服务直通车”后，直接进入使用。

“天津交管服务直通车”正式上线投入运行后，市公安交管局将以功能互通、特色突出、灵活高效为管理理念，切实将该平台打造成为公安交管部门联系群众的“直通车”和“民心桥”，坚持“问题导向、警情导向、民意导向”，对接市政府、市公安局政务服务平台，不断拓展更多便民服务项目，持续优化系统操作体验，使群众便捷出行、办事无忧。（津云新闻记者柴莹）