《政民零距离》栏目网民“乔旭”留言：我们家现在特别困难，父亲当年投资失败，一贫如洗，还欠了一屁股债，母亲也是债务缠身。因为一直是自己干，父母都没有养老金、退休金啥的。我本身肢体残疾，再加上身上有很多其他疾病，所以根本没法工作。家里现在靠我爸出去打打零工赚一点生活费，交房租都困难。想办低保或者特困，但是因为我姐当年在外国留学，一直没回来，所以无法享受任何政策（家里有自费留学的什么都办不了）。我姐在外国对家里不管不顾，完全不履行任何赡养义务。所以我想问问政府，我们家现在到底该怎么办？

天津市民政局回复：按照《天津市民政局关于印发天津市社会救助家庭经济状况核定办法的通知》（津民发〔2017〕79号）文件规定，申请低保（低收入救助）家庭成员中不能有自费留学和在国外工作的情况。目前，如您的家庭生活出现困难，可以向户籍所在街道办事处申请临时救助。同时，我局与区民政局沟通，要求工作人员入户调查了解家庭困难程度，如情况属实，由区民政局向社会救助基金会转介。下一步，我局将对当前社会救助政策进行研究、修订。（津云新闻记者 刘影）