自2月底我市组建“一企三人两员”“132”驻企帮扶工作机制以来，截至9月10日，全市“132”帮扶组帮扶企业协调解决问题19.38万个，同时，通过与“双万双服促发展”活动建立协同推进体系，向政企互通服务信息化平台推送问题6139个，解决率达到96%。截至目前，全市“132”帮扶组开展防疫指导工作270余万次，持续推动疫情防控和复工复产“两手抓、两手硬”。

“吹哨报到”，纾困解难跟踪到底不走过场

“有呼必应、无事不扰”，本市各区优化调整帮扶组和工作人员，重新整合市区两级20188名干部组建6980个帮扶组，并将调整后工作人员联系方式通过上门走访、电话微信、明白纸等形式及时告知企业。东丽区建立区—街—帮扶组三级问题接办机制，完善问题收集、分派、答复、办结工作流程，严格落实“24小时答复、一周内办结”的工作要求，形成了工作闭环。南开区制定“专项工单”，以企业满意为标准，台账式跟踪进展情况，推动问题协调解决到位。位于河西区的天津中交富力房地产开发有限公司由于企业名称中存在国家禁止性用词而无法登记，帮扶组获悉情况后，积极联系市、区两级市场监管部门，帮助企业解除了禁用限制。

畅通“最后一米”，推动落实惠企政策不打折扣

在落实房租减免政策过程中，各区“132”帮扶组耐心细致进行撮合对接，推动国有企业应免尽免、尽早减免，鼓励有实力的民营企业为承租商户减免租金、携手共渡难关。河东区、红桥区举办政策宣讲会、制作“明白纸”、运用微信公众号等线上线下方式加大惠企政策宣传力度，“点对点”进行政策指导，切实提高政策知晓度，推动政策精准落地。北辰区着重增强政策落实的针对性和靶向性，组织开展政策需求问卷调查，通过对8706份回收问卷认真分析，准确了解企业生产经营、政策需求和兑现情况，有的放矢开展帮扶。截至8月末，全市累计免征三项社会保险费140.8亿元，减免医疗保险费29.4亿元，办理缓缴住房公积金7.0亿元；全市行政事业单位和市、区属国有企业减免房租约17.4亿元；各银行机构发放小微企业贷款2718.7亿元，办理贷款展期130.9亿元。

此外，市工信局积极协调推动央企减免房租政策的落实，记者获悉，鲁能城、中电五十三所、中海油渤海有限公司、中国人保寿险天津分公司分别落实房租减免4369万元、37.3万元、42.7万元、71.5万元；南开大悦城制定全面落实计划，将追加落实房租减免资金822万元。截至目前，66家央企已将房租减免政策落实到位、15家央企部分落实到位，合计减免租金1.83亿元，惠及中小微企业和个体工商户3830余户。

下一步，市工业和信息化局将持续深化“132”帮扶工作机制，聚焦企业所急所需所盼，不断提升驻企服务的精准性、高效性，当好防疫“指导员”、政策“宣传员”、助企“服务员”，努力营造我市亲商暖商的良好发展环境。（津云新闻记者 陈汝宁）