“多亏了社区工作人员，帮我们解决了大问题。”家住东丽区冬梅轩小区的倪奶奶告诉记者。

原来，倪奶奶和老伴都年过八旬，腿脚不方便，下楼遛弯成了奢望。平时，老两口就在屋里晒会太阳，但是，今年开始楼下的树已经遮住了进屋的阳光，这可愁坏了老两口。

（社区帮赵奶奶解决了“烦心事”）

“因为没办法下楼，窗前的树几乎成了我的一块‘心病’。一次，社区网格员蒋美茹过来，我就跟她反映了一下，没想到，社区和物业真帮我们把这遮挡阳光的树冠给砍了，阳光又重新照进来。”倪奶奶告诉记者。

群众事无小事！自去年2月正式启动网格化工作以来，冬梅轩社区党委始终把网格员队伍作为联系服务群众的重要依托。网格员们严格按照一日双巡工作要求，在巡查中发现、上报、排除隐患，截止目前，社区11个网格共巡查发现问题线索1685条，已办结1677，办结率达99.5％。

据了解，冬梅轩社区是还迁社区，成立于2015年5月，东至军粮城大街,西至富贵路，南至李台道，北至兴业道，涵盖冬梅轩小区、夏荷轩小区、秋棠轩小区。规划户数3499户，实际入住3418户，居民主要由军粮城街道苗街、魏王庄、北旺、后台、李家台、杨台、东堼等村还迁村民组成。

（解决百姓“晾衣难”问题）

原来的村民搬进楼房，生活条件更好了，但是，没地方晾衣服愁坏了大家。“原来在村里住平房，在院子里晾被子、晾衣服，觉得特别舒服。搬进楼房，大家的习惯依然没改，好多居民在小区的树上绑条绳晾晒衣物，不仅影响美观还给树木造成损伤。”冬梅轩社区党委书记周秀红表示，了解到大家的诉求后，2019年冬梅轩社区针对社区居民反映强烈的“晾衣难”问题，积极筹划，共驻共建单位主动参与，在社区设置了晾衣杆15套作为试点，目前，三个小区已经有40余套晾衣杆供居民免费使用，切实解决了群众最关心最直接的问题。

（垃圾回收可积分兑换礼品）

2019年9月秋棠轩、冬梅轩两个小区被列为垃圾分类试点社区，在社区大力宣传推动下，居民纷纷踊跃参与。在秋棠轩社区“垃圾分类智能回收站”，记者看到正在投废弃塑料瓶、旧报纸的刘女士。“原来，像这种可回收的垃圾，我们也都扔了，自从有了这个垃圾回收站，我们自觉的就攒着这些旧报纸、就书本、瓶瓶罐罐的，然后投到垃圾回收站。这个系统和我们手机绑定了，系统对我们投递的垃圾进行称量计算，换算成积分。积分到一定数量，我们可以兑换抽纸、洗洁精、香皂等生活用品。”张女士告诉记者，最开始不会操作，还有社区志愿者在旁边帮忙指导，既方便又环保。

（冬梅轩社区居民幸福感越来越强）

据介绍，冬梅轩社区目前共有志愿者560人，建立8支志愿服务队伍，其中包含党员、团员、巾帼志愿者、青年志愿者、环保志愿者、平安志愿者等。为了更好地发扬志愿服务的精神，社区建立健全了志愿服务活动“付出、积累、回报”的长效机制，每次志愿服务活动后进行积分累计，每月为志愿者们兑换心仪的物品，激励志愿者参与更多的志愿服务，不断提升志愿者的获得感、价值感，激发社区新活力。（津云新闻记者董立景）