在天猫双11的第十二年，支付宝的角色迎来重大变化。10月20日，记者从天猫双11启动会上获悉，今年，支付宝将首次以数字生活开放平台身份参加双11，通过打造“城市生活主会场”，帮助餐饮店、菜场、小超市、电影院、足疗店等线下服务业商家参加双11，共同迎接年底最大的消费复苏热潮。这意味着，支付宝今年不仅承担着支付底层、技术支撑和金融服务的角色，还将成为天猫双11“吃喝玩乐”城市生活第一入口。

10月21日到11月11日，来自饿了么（含口碑）、淘票票、大麦、飞猪等阿里经济体平台的数百万商家将参加支付宝城市生活狂欢节，覆盖餐饮外卖、休闲娱乐、酒旅、医疗医美、同城零售等。其中200万商家参加五折活动，90万餐饮商家全店五折。天津市民可以享受到来自饿了么（含口碑）、淘票票、飞猪等阿里经济体的本地商家的双11爆款服务。11月1日到11月11日，在天津用支付宝乘车码乘坐公交地铁，每天首笔有机会享最低0元乘车优惠。

从吃喝玩乐到旅游，全国的服务业商家都铆足了劲：160万餐饮商户5折起，40万种外卖、团购卡券2折起，星巴克、麦当劳等大牌还有独家优惠，让“吃货”们囤一次省一年；11家航司及万豪、凯悦等品牌酒店首发升级版“随心飞”和“随心住”，再掀旅游业复苏热潮；淘票票、大麦携全国4000家影城、200家演出主办上线“随心看”，金刚川、赤狐书生等电影，开心麻花、各地草莓音乐节等热门演出票价5折起。饿了么新零售也将加入狂欢，鲜花牛奶全年订免运费2.5折起，华为苹果新机首发30分钟到家，美妆百货千款网红爆品1元秒杀。

与此同时，为加大对双11商家的支持，支付宝数字金融政策扶持也进一步升级。网商银行为双11中小商家提供超过4000亿贷款，并升级0账期政策，垫资2000亿元实现“预售即回全款”，将商家回款时间缩短20多天；花呗联合40多家金融机构授信加码，2000万商品及服务支持分期免息，预计为消费者节省13亿元。（津云新闻记者柴莹）