刘志萍搀扶郭奶奶下楼。

 “刘姨，又给你添麻烦了，能遇到你这样的好邻居是我们家的福气。”今年60岁的刘志萍是东丽区军粮城街军宏园社区的一名楼门长。昨天下午，她像往常一样来到楼上残疾老人郭奶奶家打扫卫生。古道热肠的刘志萍退休后，加入了社区志愿者队伍，多年来义务服务社区，照顾困难邻居，无私帮助他人，对待邻居就像亲人一样。说到刘志萍，大家都会竖起大拇指。今年9月，刘志萍被评为天津助人为乐好人。

热心服务社区

刘志萍是军宏园社区12号楼1门的楼门长。2017年，退休后的刘志萍加入社区志愿服务队。3年来，每一次社区志愿服务活动她都参加，即使是去年老伴出车祸需要人照顾，她也在安顿好老伴之后，坚持帮助社区做一些力所能及的志愿服务。

新冠肺炎疫情来袭，为了给大家营造一个干净、安全的环境，刘志萍自掏腰包购买消毒液，每天喷洒楼道，给电梯消毒。为协助社区居委会严查楼里外来务工人员，她每天都从顶楼26层一层一层走下来，从不敷衍了事。此外，她还主动去社区门岗值守，检查来往车辆，对进小区人员登记、测量体温，哪怕双手冻得发麻，也从未抱怨。

“她家住的楼门是社区里最干净的。”社区党委书记张贤升说，多年来刘志萍一直保持着一个习惯，那就是每天都要清扫楼道的卫生死角。她的这一习惯也影响了邻居们，一起加入清扫队伍。

无私帮助邻居

刘志萍不仅是服务社区的带头人，也是社区无私帮助他人的典范。“郭奶奶，您腿脚不利索，坐在那儿不用动，几分钟地就擦好啦。”昨天下午记者来到军宏园社区采访时，刘志萍正像往常一样在残疾老人郭奶奶家打扫卫生。郭奶奶今年78岁，多年前左腿摔伤留下后遗症，走路不便，老伴两年前去世后，她和智力残疾的儿子靠低保维持生活。

郭奶奶母子二人的难处，刘志萍看在眼里，记在心上。只要有时间她就去郭奶奶家嘘寒问暖，帮助老人收拾屋子、做饭、采买生活必需品。时间长了，老人喜欢吃什么、身体有什么慢性病等，她都一清二楚。知道老人记性不好，她就时常提醒老人按时吃药，关好门窗、煤气。

“我行动不便，上下楼都很困难，这些年多亏了刘姨照顾。”郭奶奶告诉记者，家里水管漏水了、下水道堵了、灯泡憋了……不管大事小事，家里有些紧急难办的事，打个电话给刘志萍，她就会从楼上跑下来帮忙处理。天气晴好时，刘志萍还要把老人搀扶到楼下花园晒太阳、呼吸新鲜空气。在她的带动下，左邻右舍也经常帮助照顾老人。

守护居民安全

作为楼门长，楼里的大事小事刘志萍都会尽最大努力帮忙解决。甚至夫妻吵架拌嘴、装修噪音造成邻里纠纷，都要她帮忙调解。每到雨季，一楼楼道经常进水。只要一下雨，她心里就惦记着那些腿脚不便的邻居们，不等物业来，就主动把楼道里的水处理干净。

有一次，她发现楼道里都是烟，可怎么也找不到冒烟的源头。为了大家的安全，她走楼梯从顶楼开始一层一层排查，最终查到一住户正在家里阳台上聚餐烧烤。经过她的耐心劝导，户主表示理解，停止了烧烤。还有一次，她发现家里的烟道冒出大量呛人的浓烟，马上一层楼一层楼地排查，最终查到并及时报警联系户主，避免了火灾的发生。

记者在采访中了解到，刘志萍平时是个“爱管闲事”的人，发现小区内有不文明的行为，她都会上前劝两句；看见陌生人进入小区，也会主动上前询问。“退休了，从事志愿服务，帮社区做些力所能及的事，也能活动活动身体，自己感觉很快乐。”刘志萍说，只要自己身体条件允许，就会一直为社区服务下去。（津云新闻编辑刘颖）