养老事业的发展是中国特色社会主义制度优越性的集中体现，是社会文明程度的重要标志。2019年8月14日，河西区正式启动居家养老服务试点工作，至今已有一年的时间了。河西区委、区政府将其作为品质城区升级版建设的重要举措和途径，列为“一号工程”，区党政主要负责同志认真部署、推动此项工作，成立了居家养老服务试点工作领导小组，建立了每周联席会议制度，立足自身实际，突出问题导向，紧紧围绕“居家”二字，精心组织、有力实施、全面推进。

载体成网 扩大为老广度

居家养老，平台载体是基础。河西区在中心城区载体空间不足的情况下，仍以0.7公里服务半径划定居家养老“15分钟”生活服务圈，打造街级、社区级居家养老服务中心，同时依托社区级居家养老服务中心伞形设置居家养老服务点，形成居家养老服务网络。

2019年9月试点工作开展以来，河西区已建成居家养老服务载体26家、面积达到1.2万余平方米，在建载体运营后将超过2万平方米，未来还将持续推进选址建设。

居家养老服务中心不仅为周边社区老年人提供膳食加工、就餐和配送餐服务，还开辟出专门的助洁助浴区域，开展健康咨询、精神慰藉、便捷购物等服务，同时，利用现有近距离的社区党群服务中心载体，可链接文娱、老年大学、健康讲堂等活动，结合卫生服务站提供看诊、取药服务，为周边4554名老年人提供了便捷的服务、营造了宜居的环境。

智能平台 彰显为老智慧

79岁的张鸿祥家住马场街新闻里社区，是一位独居老人，且右手活动不便，安装“一键通”以后，生活中的很多难题都得到了解决：“我这几年眼神儿也越来越差了，社区告诉我有这么个服务，这‘一键通’正好能用上。”

为了方便独居老年人紧急情况下求助及消防安全，河西区为老人安装了“一键通”紧急救助服务设备和烟感报警设备，通过信息化平台和客服中心提供7×24小时家庭安全监护，首期试运行完成安装“一键通”设备612户、烟感报警设备130余户。

利用信息化平台，河西区还试点推行了独居老人等重点人群“三维防护”机制，电话呼叫中心每天对独居老人定时发送呼叫信息，若3次无应答将联系社区网格员或志愿者入户探查，及时发现隐患、解决问题。

依托“大数据库”，河西区建成了统一的网络平台，具备生活服务、统计、政府补贴管理、数据采集与管理、紧急呼叫、医疗、志愿者管理、政府养老服务事项的网上受理、网上审核和网上审批以及对养老服务机构的实时监管功能。目前，区相关部门和14个街道、150个社区、9家居家养老运营及服务企业已陆续接入。同时，河西区依托平台，与金融机构合作，推出河西居家养老服务卡，已完成发放5700余张，集成服务结算、补贴发放、安全储值等功能，进一步便利老年人享受服务。（津云新闻记者柴莹）