新区政务服务办多措并举推动实现“滨海通办”“滨海统办”。7月1日起新区政务服务中心汉沽厅、大港厅停止对外服务,区政务服务办395个审批事项全部下沉所在街镇综合便民服务中心,实现就近办、网上办、一窗通办,为企业群众提供统一、无差别的政务服务。
区政务服务办打造统一入口,下沉街道社区。目前,该系统已实现和天津政务一网通平台及天津网上办事大厅互联互通,企业可在线预约、查询、办理全部行政许可事项,有效解决了专网系统无法延伸至社区的难题,百姓网上办事、社区窗口接件、街镇事项预审均可在平台上完成,打破群众在办事过程中遇到的户籍地或居住地限制。通过系统信息推送,让群众在全区任何一个社区均能就近申请办理事项,实现行政审批和便民服务事项“一次办、就近办、网上办、滨海通办”。
同时,新区政务服务办定期开展各街镇窗口受理工作人员培训,强化政务服务规范化、业务流程标准化,全面推行“前台综合受理、后台并联审批、窗口统一发证”的综合一窗受理制度,做到线上咨询及时答疑,网上申请迅速批复,帮办事项全程指导,全力保障线上办事更顺畅。自2月3日至今,滨海新区各级政务服务中心办理各类政务服务事项721554件,包括工程建设项目类审批1968件,企业设立16162件,其他事项703424件。其中网上办609891件,现场办111663件,网办率84.5%,累计送达EMS审批结果24168件,特事特办事项152件。(津云新闻编辑刘颖)