《政民零距离》栏目网民“周大山”：我父母都已80多岁了，现在疫情期间去哪都要健康码，他们没有智能手机，也不会用，请问一下这个问题怎么办呢？

红桥区政府回复：根据市防控指挥部2月28日下发的《关于实施天津疫情防控和复工复产“健康码”的通告》（津新冠防指〔2020〕116号，主动公开件）要求：全体市民和拟入津人员可在“津心办”APP或支付宝小程序在线申报信息，申领天津疫情防控和复工复产“健康码”，实施“绿码、橙码、红码”三色动态管理，实现“一次申报、全市通用、动态管理、分类管控”。“绿码”人员亮码出入全市各小区、企业、机场(含候机厅）、车站（含火车、长途客运候车室）、农贸市场、大型超市、商场、门脸店铺、学校、银行等人员流动较大、可能产生聚集的场所，以及地铁、公交、长途客车、出租车、网约车等交通工具，体温检测正常可出行和复工；“橙码”人员严格落实居家医学观察要求，自觉接受社区管理，“红码”由相关机构和社区严格管控。“红码”“橙码”人员满足疫情防控条件正常后转为“绿码”。您提出，由于父母已年过8旬，无法使用智能手机，无法使用“健康码”的问题，建议您结合家人的实际情况，由同一出行的家人帮助老年人代办显示“健康码”。市民可以按照流程先出示自己的“健康码”，然后在“健康码”页面点击“家人代办”，为父母代办“健康码”, 在体温检测正常的情况下，凭“绿码”通行。（津云新闻记者 刘影）