“我们小区里的自来水管，1年到头要坏10来次。水管一坏，高层住户就要停水。”家住红星国际晶品轩小区的刘女士近日向本报热 线23602777反映，小区近1年停水了10来次，今年3月份，已经停水2次。

“我多次向物业询问情况，得到的回答，都是水管爆裂，水管卡子损坏，如此频繁地出问题，自来水管道是否存在质量问题，希望有关部门能够彻底解决。”刘女士说，根据业主的不完全统计，最近1年已发生10来次停水问题。虽然每次爆管后，维修人员都会及时到场抢修，但一修就是一两天，居民们的生活很受影响。

记者联系了红星国际晶品轩物业，工作人员告诉记者，今年，园区内共出现两次爆管情况，为3月11日与3月22日，物业人员对高层用户进行停水处理，自来水工作人员对漏水点抢修后，物业人员就立即进行供水了。

记者询问“去年至今已有10来次停水问题，是什么原因导致？”该工作人员称，应该没有这么多，印象里去年应该是5到6次，今年到现在是两次。而且近两次爆管停水受影响的业主，均为23层至顶层的住户，由于管路深埋园区路面地下导致日常无法查看。两次爆管原因均为管路抱卡破裂导致，推断为冬春换季，气温回升，冬季水管结冰抱卡部位热胀破裂导致爆管。在季节交替期间很容易出现此类情况。

记者联系津滨威立雅水业河北营销分公司，相关负责人称，经查询，红星国际晶品轩小区从去年7月至12月，发生过6次停水情况，今年3月，发生了2次爆管抢修情况，抢修人员均快速到场施工，公司负责免费抢修，物业负责日常保养。