疫情当前，本市社区工作者积极创新工作方法，用不懈坚守和暖心举措，切实服务广大居民，助力疫情防控和经济社会发展“双战双赢”。

“感谢工作人员，您辛苦了！”日前，在西青区张家窝镇锦盛里社区7号楼，接受隔离观察的一家外地租户，在门上张贴了感谢便笺，用来表示对社工、志愿者的感激之情。“他们一家四口从山东返津，按照要求完成了14天隔离观察，家里成员体温正常，没有异常症状，现已解除了隔离观察，返回工作岗位！”社区党委书记张欣表示。

目前，津城上下一手抓疫情防控不松懈，一手抓经济社会发展不停歇。在支持企业复工复产的过程中，如何加强服务，关爱正在接受居家隔离的外地返津返岗人员，实现既防范疫情，又保障居民情绪安定、秩序整体稳定，是摆在各社区面前的一道考题。在西青区张家窝镇，用“暖心”福字代替“冰冷”隔离封条，隔离病毒却并不隔离爱的做法，赢得大家的交口称赞。

锦盛里社区防控检查现场

“我们社区现有居民、村民2552户，其中租户超过800户、人数超过1000人，租户绝大多数来自河北、山东、四川等省份，在津工作、创业。”张欣告诉记者，锦盛里社区是近年来张家窝镇新建的社区，社区环境好，租金相对较低，距天津南站更是只几分钟车程，轨道交通便捷，租住性价比高，是不少外地打工者首选的居住地之一，“社工、网格员和志愿者在走访、调查中了解到，这些外地返津人员，有不少就职于滨海新区、中心城区和西青开发区的重点企业，还有人已经开始在西青区的中北镇和张家窝镇创业兴业。”

画家为锦盛里社区志愿者创作的国画

“针对居家隔离观察的人员，外地有些地方的做法是直接贴上冰冷的封条，但这样一方面会给被隔离观察者以沉重的心理负担，另一方面也容易造成邻居及附近本地居民的恐慌心理。我们的做法是在这些隔离观察家庭门口，贴上额外的福字，这样既可以增加辨识度，方便管理，同时又避免了恐慌情绪。”在社区开展服务的西青区级机关志愿者，西青区人社局的干部宋卫东表示。

“一般是在门口开合的地方额外贴一个福字，但从疫情管控重点地区返回的，我们额外贴两个。有了这样的标识，社工、网格员和志愿者，开展服务更有针对性。”张欣说，社区目前外地返津人员提供的一揽子服务包，包括代买日用品、药品、生活垃圾集中处理、接收快递、医疗保健服务等多项内容。

画家为锦盛里社区志愿者创作的国画

“自疫情发生以来，社区没有出现疑似或确诊的病例。”张欣告诉记者，“自春节以来，我们共为642户居家隔离观察的外地返津人愿贴了福字，目前已经有304户已经解除观察期，额外的福字被揭去。”