随着本市复工复产的全面进行，越来越多的外籍人员开始返津工作。截至3月7日24:00，滨海新区累计登记常住外籍人员2062人。那么如何“外防输入、内防扩散”，将在津返津的外籍居民的健康管理落到实处？滨海新区泰达街道党工委副书记曾佳表示，泰达街制定“五个一”，为外籍人员提供服务。

郑重承诺一张“纸”

针对街道外籍人士多的特点，曾佳介绍：在外籍居民抵达街道的居住小区后，由社区包保组第一时间与其沟通，签署多语言版《居家隔离承诺书》。签订《承诺书》更符合西方文化，能够引起外籍人士对疫情防控严峻形势的高度重视，强化其履行承诺的责任意识。《承诺书》本身不仅仅是一张法律责任和义务的“明白纸”，更是积极配合街道疫情防控工作，自觉遵守相关要求的行为约束。

出入识别一个“码”

针对外籍人员，泰达街快速研发了外文版“泰平”电子出入证微信小程序，外籍人士填报信息后，生成“红、黄、绿”二维码电子出入证，实施动态管理。红色二维码表示从疫情国家或地区抵津或发热门诊排除的未解除医学隔离观察的人员；黄色二维码表示从非疫情重点国家或地区抵津，隔离观察未满14天的人员；绿色二维码表示一直居住在辖区内未见异常或已解除医学观察隔离的人员。

温馨提示一张“卡”

为使外籍居民返津来津后早知晓、早掌握、早防控，在点对点的接机返津来津的第一时间，街道会为外籍居民送上英、日、韩多语种版本温馨提示卡，除了防疫政策的宣教，还清楚说明如何申领电子出入证、居家隔离注意事项、街道提供的服务内容，确保外籍居民抵津第一时间清晰了解相关情况，如实报告疫情国家旅居情况，做好自身防护。

服务热线一个“号”

针对外籍居民语言不通的问题，依托疫情开始时建立的“疫情管控服务调度中心”已经开通25208899外籍居民服务专线，实现调度中心、外籍居民、英日韩语言志愿者三方实时通话，给予外籍居民政策解答、防控宣教、健康监测、生活必需品采买、生活垃圾清理、心理疏导等温情服务。据了解，有20余位具备英、日、韩三种语言交流沟通能力的志愿者24小时提供热线三方通话翻译服务。此外，一些外籍居民也加入到25208899热线电话志愿者的团队，为其他外籍居民提供服务。

社区包保一个“组”

组建“4+1”联控服务包保工作组，“4”是指街道包保干部、社区工作人员、社区医生、派出所民警，“1”是指多语种志愿者协助配合，形成多方协作机制。对居家隔离的外籍居民每日进行两次体温监测，了解其日常生活需求、身体情况及心理状态，提供生活服务、心理疏导等“管家式”服务。同时，建立常态化沟通联系机制，实现组内信息共享、动态更新，若遇突发事件，工作组能够及时发现、联动处置。（津云新闻编辑刘颖）