随着企业陆续复工复产，天津市和平区税务局电话咨询热线“异常火爆”，日均电话接听量高达320余个。在疫情防控工作的关键时期，和平区税务局认真贯彻落实总局“四力”要求，充分发挥税务部门职能作用，主动出击，以硬核举措和优质服务为企业有序复工复产保驾护航。

靠前服务，主动问需。在税收优惠政策发布后，和平区税务局第一时间采取有效措施，迅速扩大政策宣传覆盖面。通过短信云平台、税企微信群及官方网站等渠道及时发布、主动推送、定时提醒。通过收集复工复产企业调查问卷、咨询热点问题，分析总结出复工复产企业普遍存在、重点关注和特别关心的各类涉税问题，并有针对性的进行税收政策的重点宣传和线上辅导。根据不同行业企业特点，对重点税源企业、一般纳税人、小规模纳税人、个体工商户等实行“分类辅导、按需推送”，为企业复工复产提供有力支撑。

精准对接，纾难解困。在做好安全防护的基础上，深入复工复产企业，实地走访了解企业当前面临的困难，为线上宣传、网上办税和远程辅导“补位”，做到精准对接企业需求，切实帮助企业纾难解困。对重点行业、重点企业提供专人专岗的“点对点、一对一”服务，及时关注企业复工动态，并提供全程涉税服务。不断充实电话坐席人员和线上导税力量，及时宣传最新政策、解答涉税问题、提供网上辅导，与复工复产企业并肩作战。

数据支撑，服务大局。开展企业复工复产分析工作是当前的重点工作，对服务区域经济发展和支持政府决策发挥着重要作用。和平区税务局多次召开会议，安排部署企业复工复产分析专项工作，并组建专项分析团队和政策支持团队。结合和平区经济税源实际，对重点产业、特色行业，从区域、行业、经济类型、企业规模等维度开展专题分析。通过多角度、多方位分析，准确掌握企业复工复产情况，了解疫情对经济运行产生的影响。通过细化数据分析指标，精准对接各行业企业“政策需求”，做到优惠政策的“靶向宣传”。申报期结束后，通过对申报数据的分析筛查，主动对接符合条件的“应享未享”企业，确保各项税收优惠政策落地落实。