新冠肺炎疫情出现后，市妇联广泛发动专业力量，全面开展妇女心理帮助和普法维权工作，携手市总工会、团市委、市卫健委工会，为一线医护人员及家属提供全方位保障。
疫情期间，市妇联通过12338妇女维权公益服务热线和微信平台接到数起当事人有轻生念头的求助，热线接线员立即开始心理危机干预，微信平台上的留言由市妇联联系资深危机干预专家连夜进行心理疏导，同时建立微信群随时沟通疏导情况，成功化解危机；事后进行回访和巩固，通过所属区妇联进行慰问和关注，并就当事人情况进行风险评估，持续关注后续情况。自2月10日起，市妇联将12338妇女服务热线心理专线及市妇女法律心理帮助中心心理专线服务时间扩大为7×24小时，实行心理专家持续在线服务。（津云新闻编辑孙畅）
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