天津市新华书店各零售卖场自1月25日起暂停营业，减少公共场所人流聚集带来的风险。停止营业并不代表为广大读者的服务也暂停了，书店各党支部充分发挥战斗堡垒作用，急读者之所急，力保全市中小学开学用书，且千方百计满足各界读者的购书需求。截至目前，全店采用无接触服务方式销售各类图书近万册。

疫情期间，天津市教委出台中小学“停课不停学、学习不延期”工作方案。当了解到广大家长有为学生购买学习用书的迫切需求，各门店在张贴暂停营业的告示时预留了购书紧急联系电话，特事特办。读者在约定时间和地点取书，书店“无接触送货”，让读者可以快捷、安心地购买到所需图书。读者纷纷表示：“书店急读者之所急，感谢你们。”其中课本教材销售中心充分利用微信、网店等，每天安排专人在网上值班，用快递发货300多单。

疫情期间，天津市新华书店设立的自动售书机也充分发挥了智能优势，读者购书时只需在售书机显示屏上输入图书对应的编号，再通过手机二维码扫描支付即可得到心仪的图书，整个过程不需要人员之间的接触，安全高效。

天津市新华书店还推出“致敬白衣天使，医护人员购书享受8折优惠”活动。自天津市新华书店恢复营业起，所属各门店卖场及图书大厦，医护人员持本人医师执业证、护士执业证等相关证件购书享受8折优惠。