“您好，这里是泰达街疫情管控服务调度中心，有什么可以帮您？”“您今天感觉怎么样？”“根据疫情防控有关规定，您目前仍处于居家隔离期内，严禁外出，请您马上返回。”近期，滨海新区泰达街建立居家隔离人员“管控服务调度中心”，依托智慧城市平台物联网服务，通过25209999疫情防控管理服务专线，发挥中枢调度核心作用，实施严格的社区防疫举措，提供人性化的疫情防控服务。

通过智慧城市平台物联网服务，对高等级居家隔离人员实行24小时严格管控，开门外出，系统平台会收到自动报警，“管控服务调度中心”第一时间专线联系居家隔离人员核查情况，并调度物业、社区工作人员上门了解情况，如不听劝告，调度中心立即通知辖区派出所民警前往；除了“硬措施”，还有“软服务”。泰达街“管控服务调度中心”当起“服务员”，对接第三方服务机构，满足居家隔离人员买菜、买药、订餐等生活服务诉求，并定期给居家隔离人员打电话，及时询问他们的身体情况和服务保障情况，必要时还会对接联动专业医疗机构，提供心理疏导服务。（津云新闻编辑孙畅）