“送您个口罩，请戴好，避免病毒感染。”2月14日“情人节”下午，在天津站售票窗口旁，天津机务段客车司机姜国新来到妻子张悦的售票岗位，见到一名购买车票的旅客未戴口罩，主动送给旅客口罩，此举得到在场很多购票旅客的赞赏。

今年28岁的姜国新是一名铁路火车司机，27岁的张悦是铁路火车站售票员。新型冠状病毒感染的肺炎疫情以来，每日与南来北往旅客接触密切的售票窗口便成了“疫战场”的一线，两人见面的机会少之又少。每次姜国新驾驶列车回乘休班时，就悄悄来到妻子售票岗位旁，这成了两人少有的相聚机会。细心的姜国新自购了一些医用口罩，遇到窗口购票旅客未戴口罩或口罩破损时，就主动送给旅客防护，见到旅客排队，还主动上前将旅客间距调整至1米以上，保证安全有序购票。

姜国新、张悦2019年5月结婚，父母家在宝坻，2020年是婚后第一个春节，本打算回家过个团圆年，但受疫情影响，二人至今还未如愿。

“妈妈身体不太好，我们非常惦念，可现在疫情期间，班组人手紧张，返程复工客流和售票作业量每天都增加，我不能在这个时候下火线。为了舒缓思念，有时就在班后和爸爸、妈妈微信视频见个面、说几句。”张悦说。

小夫妻在工作中很用心，疫情以来，张悦一心铺在服务旅客中，用心帮助旅客解决困难。

前几天，一位40来岁的聋哑人来窗口购票，手指不住朝着窗口比划，很是着急，张悦戴好手套，将早已准备好的小纸条和笔递到窗口外，请旅客写下购票需求，还用自学的手语与之交流，很快便完成了对这名旅客的售票，旅客拿着车票高高兴兴地离开。

2月9日，一位操着湖北口音的中年男子到售票窗口购买去往武汉方向的车票，张悦连忙耐心劝解他暂时不要到病毒多发地区，保护好自己和他人的健康，但这名男子执意要回武汉，张悦和班组几个姐妹苦口婆心为他讲形势、讲利害，终于使这名男子改变了主意，防止了可能发生的病毒感染。

“售票工作要本着关心旅客的出行平安，特别是遇到疫情这种特殊情况，我更要细心观察、精心询问、耐心疏导，用心帮助旅客开出一个安全满意的出行‘良方’。”张悦说。

妻子工作的用心、细心也感染着姜国新，每次驾驶列车到达车站交班时，他都利用准备好的消毒湿巾对机车通讯联控话筒、手柄、制动机扳柄、按键等手触部位精细擦拭、消毒，用心保证接班司机安全、健康，“大车”们都夸赞说：“接他的班特放心。”

结婚快一年了，小两口儿商量好暂时不要孩子，等忙过春运、疫情防控阻击战胜利了再迎接他们的幸福宝贝。（津云新闻记者董立景）