大雪中，杨娜与社区工作人员坚守岗位。

 “虽然今天下大雪，但咱们还要继续做好小区门口值守工作，对外来车辆和人员进行登记，配合物业做好楼道和院内消杀工作，继续回访监测外地回津人员的体温情况。”昨天一大早，北辰区虎林里社区党总支书记、居委会主任杨娜站在党群服务中心大厅，给社区干部快速、详细地安排好一天的重点工作。随后，14名社区干部冒着大雪，走向各自的工作岗位忙了起来。

电话排查

在杨娜的带领下，虎林里社区干部对居家隔离、外省返津人员每天进行医学观察登记，通过电话逐一了解情况。针对实际情况，组建后勤保障小组，及时了解隔离在家居民的需要，还为有需要的居民代买温度计、消毒液等防控用品以及生活用品。

“张大爷您好，我是居委会小谢，最近您家里有没有什么需要帮忙的事情？再一次提醒您，没重要的事情别出门，有必要外出一定戴好口罩、做好防护。”社区劳动保障协管员谢莉丽放下电话后清了清嗓子。这是她一天内打的第60个电话，大家都劝她歇一会儿。“交给我的任务，我一定得完成。”谢莉丽用沙哑的嗓子，使劲挤出了一句话。连日来，社区干部通过电话走访排查，挨家挨户询问居民身体、生活情况，反复提醒居民防控疫情的注意事项。

包保到人

社区对摸排到的重点关注人员，按网格包保到人。截至目前，虎林里社区已对38户、67名外地返津人员进行医学观察，每日询问其身体状况和体温情况，确保不出现将疫情带进社区的事件发生。

1月31日中午杨娜接到上级部门通知，社区出现了第一户需要居家隔离的人员。她第一时间联系该户居民，由于事发突然，该户居民出现了抵触情绪。杨娜在电话中耐心劝导，并且表示会帮助他们解决倒垃圾、采买等生活需要，用耐心化解了隔离人员的不安。杨娜还通过微信每天保持和该户居民的联系，时刻关注他们的情绪、了解他们的需求。2月11日，该户居民解除隔离，杨娜又打去电话叮嘱他们仍要关注身体状况并做好防护。杨娜说：“社区工作人员在逐户通过电话、微信摸排人员流动情况时，都会用耐心、积极的方式去沟通，帮助居民提振信心、科学应对。”

帮助孤老

虎林里社区是一个老旧小区，社区里有不少残疾人、老年人、低保户。81岁的王奶奶平日里就是杨娜最放心不下的一户，每逢天气不好，杨娜都会去她家敲门看看，帮忙买些菜。昨天杨娜又拿起电话，询问王奶奶生活上有什么需要。4号楼住着70多岁、行动不便的老哥俩，其中一位还是残疾人。社区干部一天打两次电话，了解老哥俩的生活需求，宣传防疫知识，并为他们代买食品和生活用品。

“工作人员大雪天坚守在抗击疫情的一线，居民们的配合和党员的暖心之举，让我们干劲十足。相信在我们社区干部和居民的共同努力下，我们定会携手打赢这场疫情防控阻击战!”杨娜说。（津云新闻编辑孙畅）