新冠肺炎疫情牵动着所有人,“宅”在家里全程感受到了居家生活中社区物业的管理与服务。感觉彰显房地产企业品牌力量在一场“战疫”中表现的如此强烈。
面对疫情,考验的不仅是开发企业的应对与用心,更是在考量一个地产品牌的责任和担当。
春节假期,一场疫情唤醒了品牌开发企业对品牌的坚守和对住区提供服务的激情,放弃假期,开发企业首先针对住区的把控提升了高度,布置并联手物业公司对住区实施保护,更将细节服务贯穿其中,为了满足“宅”在家里的业主各方面的生活需求,物业公司提供了用心、精心、暖心的各项服务,有社区物业帮助业主将“快递”送到门外,有的物业在封闭管理的住区入口精心设置了“储物箱”。疫情期间,住区物业人员的身影成为开发企业品牌的靓丽风景。
平淡中或许看不到市场品牌的力量,居住在某知名住区的一位好友在电 话中直言,当初选择这个项目真的没有看错,疫情期间,他所居住的社区有物业人员24小时轮流在岗坚守,而消毒、防疫更是每小时的例行工作,“快递”送来的物件都配有一个全新的包装袋,而设立在门岗的“保温箱”,更是让“外卖”送来的食品保持着温度。
好友笑谈,听说临近的一个住区就没有如此的“优质服务”,除了应该有的防疫、消毒外,基本上没有其他服务,更别说精心、用心了。从好友的话语中可以感受到一个企业服务对于业主内心的冲击。
开发商建房、卖房,老百姓选房、买房,一边是讲述企业的品牌故事,一边是注重企业品牌的市场知名度,于是,楼市的房地产开发项目品牌成为选择房产的关键,老百姓在选择房产时总会斟酌一下“这个项目有品牌吗”?
很多买了房子的人回过头来总是感叹:买房子就是买品牌,买房子就是买物业。
地产商的市场品牌不仅是产品,更多的是入住后的服务,因为入住社区的物业管理和服务才是最终提升生活品质的根本。
一场疫情将地产商的市场品牌和住区物业的优劣表现出来,业主说:看到了大开发商品牌的实力和对社会责任的高度重视,也看到了一些名不见经传的开发项目树立品牌形象的务实精神,当然,也看到了一些品牌商的“人走茶凉”。
楼市数十年,从最初的为了居住而买房到现在的追求居住生活的品质,人们始终不变的追求是开发商的品牌价值体现以及居住生活中物业管理服务的优劣。
地产商的市场品牌不仅是产品,更是后期的住区管理与服务……