从昨日召开的新冠肺炎防控工作新闻发布上获悉，市司法局通过智能自助、预约和热线咨询等方式，使群众“足不出户”享受专业法律服务。其中，天津“12348”热线提供每周7天24小时法律咨询服务。1月24日至2月8日，天津“12348”热线平台共解答群众咨询2462人次，满意率98.91%。其中，与新冠肺炎疫情相关咨询占比9.14%。
除拨打热线外，群众还可通过“天津12348法网”和“天津掌上12348”APP，在线预约或申办公证、法律援助、司法鉴定等事宜。市司法局还与全国部分公证机构联合发起了抗击疫情、打击哄抬物价行为公益活动，消费者遇到哄抬物价等不法行为，可随时随地通过“公证云”APP进行自助取证并出具。（津云新闻编辑李松达）
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