为贯彻落实国家卫健委、天津市卫健委的相关文件精神，天津微医互联网医院全面升级服务，在免费向患者提供网上咨询问诊服务的基础上，开通线上便民门诊，重点围绕常见病和慢性病，逐步为全市市民提供在线复诊、在线开方、药品配送一站式服务，方便市民有序诊疗、便捷用药，在疫情期间，有效避免交叉感染，减轻线下医院的接诊压力。

2月3日，国家卫健委发布的《关于加强信息化支撑新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》强调，要借助“互联网+”开展针对新型冠状病毒感染的肺炎的网上义务咨询等服务，充分发挥互联网医院、互联网诊疗的独特优势，鼓励在线开展部分常见病、慢性病复诊及药品配送服务，缓解线下门诊压力，降低交叉感染风险。

2月5日，天津市卫健委发布《关于在疫情防控中开展“互联网+医疗咨询”服务工作的通知》，要求在全市开展“互联网+医疗咨询”义诊活动。同时，鼓励全市各医疗机构医师上线天津微医互联网医院为全市和全国群众提供远程诊疗和咨询服务，微医为医生提供加班补贴。

此次上线便民门诊，是天津市积极防控疫情、扎实服务群众的创新举措之一。同时，鼓励全市各医疗机构医师上线也是对互联网医院及时响应广大慢病患者需求的重要保障。此前，为助力疫情防控，在天津市委网信办、市卫健委、市医保局统筹部署下，天津微医互联网医院于除夕夜上线，提供专家免费咨询、防疫科普、疫情动态等服务。截至2月7日10时，已为超过102万人次提供了免费的医疗咨询服务，其中为京津冀地区提供线上问诊咨询超过12万起，反映出群众线上问诊的强烈需求。

据了解，近期天津微医互联网医院还将以网上复诊、会诊、签约服务方式上线专科门诊，以便给天津民众提供更加全面、可靠的“互联网+医疗”服务。

日前，天津市委网信办还联合微医互联网总医院、中国中医药出版社编写、出版了《新型冠状病毒感染的肺炎防治知识问答》，以电子书的形式免费供公众下载，以问答的形式对疫情的热点话题进行了专业、通俗的阐释，让公众及时获得科学的疫情防控知识，目前下载量近40万。

疫情防控工作丝毫不能放松。微医集团表示，将在天津微医互联网医院便民门诊服务好本市居民的基础上，在全国推广落地该创新模式，并逐步拓展更多慢病病种的线上专家门诊、线上健康管理等便民惠民服务，助力天津和全国打赢疫情阻击战。（津云新闻编辑李松达）