“砰砰砰……”2月1日早上8点刚过，静海区静海镇禧顺佳园社区党支部书记、居委会主任王倩倩便来到禧顺佳园小区，和居民“隔门”喊话。

“您好，我是社区工作人员，您家里有没有武汉返乡或外来人员？有没有出现咳嗽、发烧症状的人员？”为切实摸清武汉返乡和外来人员底数，做到可管可控、不漏一人一户，自我市启动重大突发公共卫生事件一级响应那天起,王倩倩就带领另外8位社区工作人员对辖区内的2950户居民进行逐户拉网式排查、疫情防控宣传、环境消杀……至今还没回家休息过。

“疫情就是命令,作为社区书记，我就得带头上!”今年34岁的王倩倩在禧顺佳园社区工作已有5年。居民们称她是社区当家人，更是居民的贴心人。

“群众利益无小事。”是她时常挂在嘴边的一句话。工作中，她注重创新招法，通过制定接待社区群众来访和每日下片制度，社区工作人员服务意识不断提高。同时,建立党员档案和联系卡，根据党员特长，认领义务奉献岗位，定期开展活动，即时记录管理。开展党员承诺上墙活动，定期召开议事委员会议，对居民的意见和建议进行研究商议，协调解决。一年来，累计处理社区矛盾纠纷、物业纠纷90余件。

为提升社区综合服务管理水平，她按照利于管理、便于服务的原则，将辖区居民划分为7个网格，构建“党支部—网格党小组—包片党员—楼栋长—单元长”五级领导体系，定人、定岗、定职，定期听取汇报、讨论工作、研讨问题，形成社区有网、网中有格、格中有人、人人有责、上下贯通、整体联动的工作格局。

同时，积极落实重大事项报告制度，对发现的破坏公共环境、阻塞消防通道、安全隐患、私搭乱建等行为，及时制止处理，并向上级报告，确保问题第一时间发现、第一时间处理，切实化解矛盾、防范风险。她还组织在职党员根据居民需要，利用节假日开展“在职党员走进社区，服务网格”活动，真正为居民办实事、解难题。（津云新闻编辑刘颖）