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旅客值机时间 平均减少一半

2020年“春运”本月10日拉开帷幕,这几天天津机场的客流不断增加。记者了解到,天津机场日前推出春运便捷服务“保畅通”,旅客办理值机平均时间减少约一半。

据了解,在旅客值机环节,天津机场在延续往年春运“爱心大使”“晚到唤醒”“晚到速办”等举措基础上,通过多种新措施,最大限度提高办理值机手续的效率,减少旅客排队等候的时间;延续了春节前的“团队预约”服务,只要团队旅客于航班起飞前24小时将旅客信息发送至预约邮箱,客运工作人员就会及时与领队取得联系,确认具体信息,提前为旅客打印登机牌,旅客到达机场后只要凭身份证件即可快速领取登机牌。此外,还专门在G22值机柜台设立了“国际联程出港优先”柜台,旅客转机境外的操作更加方便快捷。通过一系列举措,旅客排队等候时间从过去的平均7至8分钟缩短到现在的3至4分钟。

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