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“健康天津App”预约挂号功能接入39家三级医疗机构

 “只需下载一个App,就可以在多家医院预约挂号,可方便了!”近日,到天津中医一附属医院看病的龚女士告诉记者,家里老人多是去看中医,孩子感冒发烧主要是去儿科就诊,以前她手机里要装多家医院的App,用起来很不方便,现在只需下载“健康天津App”,就能在各家医院挂号了。

去年,市卫生健康委针对群众看病就医在不同医院预约挂号需要下载不同App的问题,启动官方App建设,整合全市三级医疗机构资源,实现统一预约功能。去年9月1日,“健康天津App”正式上线,可为市民提供电子健康码、智能导诊、预约服务、家庭医生预约等功能,受到市民欢迎。

截至去年12月底,“健康天津App”预约挂号功能已接入39家三级医疗机构,家医服务预约功能已覆盖全市全部267家基层医疗卫生机构,用户达到近16万人,发放电子健康码13.58万个,累计提供预约挂号服务约6.3万人次。

在“健康天津App”已有服务功能基础上,市卫生健康委先后组织各三级医疗机构完善预约挂号规则精准管理、用户注册信息分级、疫苗信息查询等功能。同时,按照国家网络安全等级保护及用户隐私信息保护的有关要求,加强信息安全保障,在确保个人信息安全可控的前提下,提升市民应用体验。

市卫生健康委下发了关于推广和规范“健康天津App”统一预约挂号服务管理的通知,指导各医疗机构做好规范管理和服务保障。成立运维保障团队,建立运维保障机制,对“健康天津App”日常运行情况进行跟踪监测,及时解决相关问题。安排400专线解答群众咨询,对相关问题梳理登记和分类分析,已累计接收各类渠道咨询2000余次,记录和梳理问题526个。目前,“健康天津App”运行正常,未出现断网、应用中断等现象。

下一步,市卫生健康委将继续强化“健康天津App”运行保障,完善服务功能,扩大机构范围和业务覆盖,将其打造成为天津卫生健康行业便民惠民的统一健康服务门户,为市民提供更加便捷化的智慧医疗健康服务。(津云新闻编辑孙畅)

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