“只需下载一个App，就可以在多家医院预约挂号，可方便了！”近日，到天津中医一附属医院看病的龚女士告诉记者，家里老人多是去看中医，孩子感冒发烧主要是去儿科就诊，以前她手机里要装多家医院的App，用起来很不方便，现在只需下载“健康天津App”，就能在各家医院挂号了。

去年，市卫生健康委针对群众看病就医在不同医院预约挂号需要下载不同App的问题，启动官方App建设，整合全市三级医疗机构资源，实现统一预约功能。去年9月1日，“健康天津App”正式上线，可为市民提供电子健康码、智能导诊、预约服务、家庭医生预约等功能，受到市民欢迎。

截至去年12月底，“健康天津App”预约挂号功能已接入39家三级医疗机构，家医服务预约功能已覆盖全市全部267家基层医疗卫生机构，用户达到近16万人，发放电子健康码13.58万个，累计提供预约挂号服务约6.3万人次。

在“健康天津App”已有服务功能基础上，市卫生健康委先后组织各三级医疗机构完善预约挂号规则精准管理、用户注册信息分级、疫苗信息查询等功能。同时，按照国家网络安全等级保护及用户隐私信息保护的有关要求，加强信息安全保障，在确保个人信息安全可控的前提下，提升市民应用体验。

市卫生健康委下发了关于推广和规范“健康天津App”统一预约挂号服务管理的通知，指导各医疗机构做好规范管理和服务保障。成立运维保障团队，建立运维保障机制，对“健康天津App”日常运行情况进行跟踪监测，及时解决相关问题。安排400专线解答群众咨询，对相关问题梳理登记和分类分析，已累计接收各类渠道咨询2000余次，记录和梳理问题526个。目前，“健康天津App”运行正常，未出现断网、应用中断等现象。

下一步，市卫生健康委将继续强化“健康天津App”运行保障，完善服务功能，扩大机构范围和业务覆盖，将其打造成为天津卫生健康行业便民惠民的统一健康服务门户，为市民提供更加便捷化的智慧医疗健康服务。（津云新闻编辑孙畅）