近日，南开区政务服务中心坚决贯彻十九届四中全会精神，严格落实“最多跑一次”改革要求，始终聚焦企业和群众需求,在二楼综合受理窗口处开通了“一老一小，一窗受理”绿色通道，力争把为民服务的宗旨意识延伸到每一个细节。

该绿色通道主要服务的对象是前来办理民办幼儿园（营利性）、民办幼儿园（非营利性）、民办养老院（营利性）及民办养老院（非营利性）的企业及群众。南开区政务办以申请人办成一件事为目标，积极与区市场监管局通力协作、紧密配合，将涉及的所有政务服务事项的申请场景进行集成优化、一窗受理，同时，在“南开政务”公众号主界面开通“一老一小”项目栏，上传绿色通道办事全流程，申请人在办事窗口扫描二维码，即可享受全方位指导、全过程服务。一是一窗受理，一次提交。申请人仅需在绿色通道排一次队，叫一次号，提交一次材料，即可享受高效率的审批服务。二是导办代办，微笑服务。中心窗口工作人员牢固树立为民服务的理念，坚持全程导办、免费代办、咨询帮办的服务模式，“倾注感情办、尽心竭力办、痛痛快快办”，切实让群众感受到有温度、有态度、有速度的政府服务。三是联审联办，提速增效。对进入“绿色通道”且涉及多个审批事项的申请，坚持同步受理、信息共享、关联审批原则，提高审批效率,真正实现政务服务窗口最大便民化。四是限时办结，免费邮寄。严格按照办理时限要求,进一步压缩审批时间，同时，申请人还可选择审批结果EMS免费送达服务，打通“最多跑一次”改革的最后一公里。

政务服务改进“一小步”，将赢得便民利企的成效迈进“一大步”，南开区政务服务中心将一直在抓落实、办实事上下功夫，用实实在在的举措，为企业及群众提供“店小二”式、“保姆”式服务，推动“产业第一、企业家老大”理念真正落地，助力南开营商环境建设迈上新台阶。（津云新闻编辑李松达）