办事没带身份证，打开电子证件卡包就能核验身份；车辆违章得缴罚款，轻轻一点就能办；想去三甲医院看病，线上预约就行……即日起，天津市移动政务服务终端“津心办”正式升级上线，1000多个服务事项都能轻松搞定。

记者从市委网信办获悉，在“天津政务”APP基础上改版升级的“津心办”，将秉持“精心、敬心、用心、暖心”的理念，为千余个事项提供最尽心的服务，服务渠道也拓宽为APP与支付宝小程序并行，在丰富应用服务的同时，全面优化界面风格、重组功能布局，实现办事入口集约，为市民手机大大“减负”。

“津心办”APP通过大数据打通与共享开放，整合各类公共服务事项和政务服务事项，包括社会保障、交管出行、医疗卫生、公安户政等与市民生活紧密相关的八大领域109项服务项目。

“津心办”支付宝小程序，围绕“津心办”天津移动服务品牌，接入支付宝城市服务电子身份证、电子社保卡、公积金查询、公交电子客票、机动车违法信息查询等82项城市公共服务，接入“津心办”APP预防接种门诊基本信息查询、医保意外险服务网点查询、医保协议定点医疗机构查询等81个常用查询服务。打通“津心办”支付宝小程序与天津市统一身份认证体系，实现支付宝用户授权可以直接登录“津心办”小程序。

市大数据管理中心有关负责人表示，此次“津心办”发布上新，实现了精简办事流程、提高办事效率，助推移动端政务服务办事智能化、便利化，让天津市民真正感受到数据为己所用，实现网上事项一端多能，“精心办”“尽心办”。

“津心办”上新四大变化

APP牵手小程序，指尖办理更随心。“津心办”此次改版，在原有天津政务APP的基础上，优化界面，大大丰富功能服务，整合政务服务办理渠道，增加了支付宝小程序入口。市民可依据需要办理的事项，选择更适合自己的方式。政务服务多端合一，千项服务一端搞定，给群众手机减负，让群众办事更加简便。

电子卡包能“亮证”，外出路上更顺心。“津心办”为市民设置了电子卡包，提供电子身份证、电子驾驶证、电子行驶证等多项电子证照。我市及外地群众到我市酒店住宿未携带身份证的，可以打开“津心办”，出示电子身份证即可在全市近2000家酒店办理入住；遇到交警路面查验驾驶证和行驶证时，也只需要拿出手机就可以解决身份核验问题。

“蚂蚁森林”来浇水，打造“天津公益林”。在此次上线的“津心办”小程序中，天津市首次将政务服务与绿色行动结合，正式将天津市民专属的“天津市公益林”展现给大家。用户可以在这里浇水种树，蚂蚁金服将在对应的地方进行树木种植，共同为公益环保作贡献，将线上低碳行为转化为对保护环境的实际行动。

推出“好差评”服务，“售后服务”您说了算。“津心办”APP在此次更新的版本中全面开展“好差评”服务，对所有已办结事件设置“评价”标识，实现移动网上办事服务“一次一评”、“一事一评”，让网上办事也能体会“售后服务”的贴心。

便民服务大扩容

社保公积金随时查。此次更新的“津心办”整合了社保、公积金等部门数据，市民在APP上可以随时查询社保和住房公积金信息，在支付宝小程序中还可以领取电子社保卡、缴纳社保费用，方便市民时刻了解自己的社保公积金状况。

交通罚款生活缴费随时缴。在“津心办”APP，您可以随时查询机动车交通违法情况，还能在“津心办”小程序随时在线缴纳罚款。水费、电费、暖气费、有线电视费等公共缴费事项，也可以在任意一端随时办理。

就医挂号随时预约。在保留天津政务APP上查询附近医院、医保定点机构、动物致伤处置门诊等实用功能的基础上，“津心办”此次还在小程序中上新了全市近70家医院的预约挂号服务，足不出户选择预约就医的时间等，省时省力。

出入境业务随时线上约。通过“津心办”APP和小程序，市民可以更快办理出入境业务，护照、港澳通行证、台湾通行证三大出入境证件的信息查询、预约办理，甚至是港澳台通行证二次签注，出入境服务应有尽有，为咱天津市民说走就走的旅行省去更多时间。

教育服务随时查。“津心办”提供给天津市民的教育类服务，除了今年在APP上一经上线就人气火热的高考成绩查询外，还在小程序中新增了大学生常用的英语四六级成绩查询、海归们关心的国（境）外学历学位认证书查询，甚至还有就业会用到的教资成绩查询和普通话水平测试成绩查询等，为市民的自身发展扫清障碍。

企业开办“一窗通”。为更好优化营商环境、做好企业服务，此次上线的“津心办”APP中除了可以查询企业扶持政策、双创税收政策等，还实现了企业开办“一窗通”环节的掌上“实名签署”功能。在企业开办过程中，通过APP中的市场监管委旗舰店，实现通过“刷脸+电子签字”的方式，简便快捷办理企业营业执照，有效发挥便利化效应，缩短办理时间。（津云新闻编辑付勇钧）