（通讯员天津机场叶昕、刘京津）为深入落实“民航服务质量重点攻坚”专项行动，做好民航“无纸化”服务提质升级工作，天津机场立足自身、创新思维，以旅客出行体验为落脚点，认真梳理推进过程中遇到的瓶颈问题，深入分析提升空间，精准发力，与天津轨道交通集团有限公司联合开展“空轨畅行”主题推广活动，取得良好效果。截止目前，天津机场代理航班自助值机旅客占比已达80%。

为实现年内自助值机旅客占比达到70%的目标，天津机场积极作为，多途径发力，连续攻克2个瓶颈期，在11月份取得了日均自助率75.44%的好成绩。为夯实取得的成果，天津机场抓住与天津轨道交通集团有限公司开展“平安出行情满冬运，交通联盟携手同行”冬运誓师大会这一契机，就推广天津机场官方微信值机功能，与其相关管理部进行多次沟通，最终确定双方联合开展“空轨畅行”主题推广活动，在航站楼和地铁站内，同时张贴带有“天津机场官方微信”和“天津地铁APP”海报，共同推动“微信值机”和“地铁免购票进站”服务。

12月18日，“空轨畅行”服务正式启动。800多张带有天津机场官方微信二维码的海报和网眼贴出现在天津地铁全路网15个换乘站、天津机场站、2号线5列地铁车厢内部以及1、2号航站楼到达层廊柱上，广大乘坐地铁前来天津机场的旅客，在出行途中就可以办妥值机，到达航站楼后，凭借电子登机牌即可过安检和登机，极大的方便了旅客出行。

根据天津机场官方微信后台数据显示，自12月18日“空轨畅行”服务正式启动以来，涨粉量持续走高，日均涨粉775人次，与之前相比日均增长19.96%。自助值机旅客占比也达到日均81.17%。为巩固这一成果，天津机场与天津轨道交通集团有限公司计划在2020年1月1日，在地铁2号线前往天津机场方向的5个站点，播放“旅客扫码办理值机”的入站提示广播，进一步引导旅客关注与使用。

“天津机场官方微信”和“地铁app”联合开展的推广活动，提升了广大市民“无纸化通关”及“地铁免购票进站”的智慧出行体验，彰显交通联盟带来的“1+1＞2”的效应。据悉，机场与轨道交通这种全新的合作模式也走在了全国前列。

2020年即将来到，天津机场将再次发力，持续提高自助值机旅客占比数据，深入研究现有微信值机功能在便捷操作方面的可提升空间；充分发挥天津机场管理职能，积极向代理航空公司推广 “南航国内航班全面推行100%预选座位服务”；在与地铁联手推出“空轨畅行”活动取得良好经验的基础上，继续发挥大交通联盟的优势，进一步推广“微值机”实现“无纸化”通关，努力实现自助设备使用率百分之百的宏伟目标。