2004年宋大爷购买了坐落在天津站附近的一处房屋，当年没有办理产权证。今年8月，统计部门调查人员入户调查时告知，应及时办理，以免在一些事务上产生麻烦。宋大爷老两口奔波两个月没办成，后在市场监管人员的帮助下，终于拿到产权证。

宋大爷老两口先是找寻房屋的开发单位，但因时间久远，查找不到原开发单位。老两口又来到属地房管站，工作人员告知需要去市场监管部门查询开发单位是否还存在，如果不存在，需要市场监管部门开具证明。宋大爷老两口在找寻了数个单位没能得到解决的情况下，怒气冲冲地来到河北区市场监管局，与保安人员发生争执。该局办公室工作人员闻讯接待了宋大爷一行，在了解情况后表示，开具证明并不在市场监管部门的工作范围内，但考虑到两位老人年过七旬，奔波两月无果，工作人员决定尽己所能帮助老人。

工作人员在市场监管业务系统上查询到开发单位依然存在，又通过市场监管局派驻区政务服务中心的工作人员，联系房管部门的派驻人员了解产权证的办理流程。区政务服务中心的房管部门人员告诉宋大爷，办理房屋产权证的相关事项已经划归天津市不动产登记中心统一办理，宋大爷凭当初购买房屋的相关票据等，就可到那办理产权证。

近日宋大爷特意来到河北区市场监管局表示感谢：“本来不涉及你们的事情，却给帮助解决了。”