昨天11时许，郑先生向本报热线报喜：“家里暖气热乎了。”虽然距市政府规定的供热时间晚了一些，郑先生还是很开心，因为就在三天前，他还担心这个冬天可能要挨冻了。

郑先生家住西青区大寺镇周庄子物资楼，此前由天津鼎优供热服务公司供热。“前几天，我去该公司交2019季采暖费，被告知我们小区不归他们供热了，问该去哪交费，只说‘不知道’。我两次打‘8890’，西青区供热办让找大寺镇政府，镇政府让找大寺镇供热办，该供热办也说不归他们管。”郑先生向邻居求证，而大家都跟他有一样的担忧。10月28日，郑先生给北方网“政民零距离”留言：“天气一天天凉了，群众的心也是凉的，能不能帮我们尽快解决？”

记者向西青区政府和大寺镇政府了解情况。大寺镇供热办负责人回复说，由于鼎优供热服务公司合同到期不再续约，镇政府供热办临时协调天津房信供热公司，对接过程中出现了一些问题，加之临时更换热源，耽误了时间，现在该工程完工，确保11月1日如期供热。

10月31日，记者在该小区看到，打压试水正在进行。其间一个楼栋跑水，记者联系大寺镇供热办，工作人员立即采取措施，止住跑漏。查勘发现，漏水是有人在楼道内私安阀门所致，他们当即把阀门拆掉。当天下午开始启动点火。

11月1日11时许，周庄子物资楼72户人家的暖气全热了。（津云新闻编辑付勇钧）