如今，网购成了“日常”，收快递也成了消费者“新开门七件事”之一。天津快递业发展突飞猛进、日新月异，越来越规范，越来越“高大上”，除邮政管理部门创造良好环境、快递企业的创新努力外，也离不开天津市快递协会这座“桥梁”。“双十一”即将到来，拼快递服务、拼快递科技、拼快递时效，成为各大快递企业关注焦点。而市快递协会则衔接起快递企业与政府部门及市民，推动快递业更好地服务天津市民，服务经济社会发展，同时积极履行社会责任。

快递协会

政府、企业和市民的“桥梁”

“天津市快递协会促进快递企业自律，规范快递行业行为，促进快递市场稳定、有序、健康发展；加强快递企业间交流与合作，提高快递服务水平；为会员服务，维护会员合法权益；做政府、企业和消费者之间的桥梁和纽带。”天津市快递协会第三届理事会秘书长祝志平说。

快递协会成立以来，在行业服务等多方面都起到“纽带”、桥梁作用，起到协调沟通作用。目前，本市邮政快递新能源汽车突破3000辆，位居全国同行业前列，已为邮政、快递企业引进和定制多种车型和纯租赁、以租代售、包人包车等使用模式。祝志平说：“关于快递二轮电动车登记上牌，我们多次与公安交管部门沟通协调，最终在交管部门支持下，由市快递协会统一为快递电动二轮车登记上牌，为快递企业解决实际问题。目前，共计为4933辆快递电动二轮车登记上牌。”祝志平表示，快递协会积极主动配合邮政管理部门，为快递企业核发专用通行证，又为快递电动二轮车上牌，目前也在与交管部门协商快递电三轮上路事宜。

市快递协会在全市开展快递营业场所星级服务窗口达标评定活动；对邮政快递从业人员安全生产进行强化培训和快递网点负责人专门培训。天津还开展行业互帮互助活动，在全市建500处“快递员之家”，由协会为每处“快递员之家”配置饮用水、降暑药品等，满足一线快递员工派件途中临时休息、饮水、避暑等需求。

快递企业

顺丰速运：履行社会责任 2019年度扶贫帮困先进企业

天津顺丰履行社会责任。推进员工线上化学习，结合传统线下学习方式，引领战略人才培养、驱动员工自学成长；聚焦员工需求，从“医、食、住、教”为员工提供全方位帮助。天津顺丰设立员工工会，打通员工、企业信息渠道，收集员工声音，解决员工诉求。夏季组织送清凉活动；定期深入基层了解员工诉求。此外，顺丰参与公益活动，参与灾害救助、扶贫济困、生态环保等活动。2019年，天津顺丰深入隆化县等贫困地区，获天津市快递协会颁发2019年度天津市快递行业扶贫帮困先进企业。

中通快递：强化科技应用 开启快递航空货运新里程

2019年5月至11月，中通天津公司上线单、双层自动分拣机以及对中心大件自动化分拣机实行改造。在原有基础上，又增加一台大件自动分拣机，提高分拣速度。今年10月22日，一架喷涂有中通快递标识的波音737-800型全货机从南昌起飞，经过约2小时的飞行后落地天津机场，标志着中通快递实现了在航空货运方面的新突破。此次首航的全货机由中通快递与天津货航合作，每周六班执飞“天津-南昌”往返航线。本次货运航线开通将大幅提升中通快递京津冀地区进出长江中游城市群的转运时效，为业务高峰期间快件高效运转提供更充足、配置更合理的航空运力支撑。

德邦快递：防暴力分拣 违规操作小时违规率下降45%

针对快递公司“暴力分拣”问题，之前，德邦快递每天要花8小时看监控视频，从中找到违规暴力操作部分。今年1月，德邦快递与华为合作开发“违规操作AI智能识别系统”，可自动识别拣货员在拣货过程中出现的扔、抛、推倒、用力踢等暴力分拣行为。AI监控系统将会即时发布快递员动作的“暴力指数”，并发出警示。天津分拨中心安装密集的摄像头，场内几乎一米距离就能看到一个摄像头，每根柱子上都装着面朝不同方向的摄像头，100%无死角。目前德邦快递150个外场3万多个摄像头都已接入AI智能识别系统，违规操作的小时违规率下降45%。

邮政企业：不见面审批 参与“互联网+政务服务”

在国家大力推进“放管服”改革背景下，市邮政分公司深度参与“互联网+政务服务”，推广“线上办理+线下寄递”模式，助力“不见面审批”，全面推行邮政营业场所代办公安交管业务，拓展税务代理业务。目前，已与市政务服务中心签订许可证寄递服务合作协议，与本市19个市级政府部门建立合作关系，累计业务量11.53万件。全市已有59处邮政营业场所开展警邮合作，办理13种警务类业务，累计办理业务1400余笔，业务量36.8万件。“票e到家”邮寄项目、国税配送业务累计形成业务量7万余件。

快递小哥

行业先进个人：过目不忘成为同事们的“人工电脑”

今年24岁的卢喜文是顺丰速运（天津）有限公司金纬路经营分部碧泽园营业点收派员，他也是今年天津青年五四奖章获得者。卢喜文负责河北区王串场一带的收派件工作，对于复杂的居民区，卢喜文一周便熟记于心，一年时间里，没有任何快件异常，哪怕是很早的快件，只要看到电话和地址，他就能说出当时具体情况，“过目不忘”让卢喜文成为同事们的“人工电脑”。“做一名好的收派员最重要的就是将快件顺利收寄，这也是我的职责，只要有责任心，我相信会越做越好。”卢喜文说。

行业先进集体：参与阅兵式留下一段最宝贵的记忆

今年是中华人民共和国成立70周年，10月1日盛大的阅兵式也同期举行。快递小哥群体首次参与阅兵式的群众游行，这让天津中通的快递小哥们倍感振奋。“非常荣幸能参加国庆的庆典活动。训练过程很充实也很艰辛，默默地行进、喊口号、踏步……”天津中通刘振回忆起训练过程，表现出感动和自豪。这种情怀是发自肺腑的。训练、合练、演练，一次次的训练，每一次都带给人深深的震撼和感动。“每天训练真的很累，那会儿北京天气闷热，我们在烈日下的训练场上，一直坚持着完成每个规定的动作。”刘振说，“这个方队里，不分男女、不论身份、不问出处，我们是一个整体。训练场上，有劳累也有困倦，但没有一丝懈怠，只为表达爱国之心。”据了解，群众游行中的美好生活方队共有1000名快递小哥，这其中就有16名天津中通快递员。

“这里每一个人都是最可爱的人，这次活动收获的不只是汗水和荣誉，更给我们留下一段最宝贵的记忆。”刘振告诉记者。

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“双十一”：准备就绪 迎接“大考”

为做好今年“双十一”旺季服务保障工作，本市主要寄递企业拟新增人员8700余人、机动车1000余辆，分拨中心面积10万余平方米。新增投资额6300余万元。据市邮政管理局预测，今年“双十一”期间（11月11日-16日）本市主要寄递企业业务处理量将达6988万件，同比增幅约25%。今年“双十一”将至，韵达速运全面落实安全、场地、设备、车辆和人员等事宜，确保全网络2019年旺季服务平稳有序运行。目前，本市各大快递企业已做好充分准备，迎接“双十一”大考！（津云新闻编辑孙畅）