从10月8日开始，天津8890便民服务专线接到大量投诉，反映津滨高速公路部分收费站人工车道出现拥堵。10日天津市高速公路路网信息服务中心通过监控调度大屏看到，位于津滨高速公路两端的天津收费站、滨海收费站人工车道拥堵较为严重，通行高峰时段车辆等待时长在40分钟至1小时左右。天津市交通运输委呼吁车主尽快安装ETC。

从天津市交通运输委设施管理处得知，根据国务院关于深化收费公路制度改革取消高速公路省界收费站总体部署要求，以及天津市有关工作进度安排，高速公路管理部门自10月8日起，调整了津滨高速公路各收费站车道设置布局，大幅增加ETC车道比例，人工车道相应减少。按照计划，近期天津各条高速公路收费站都会陆续将部分人工车道调整为ETC车道，到10月底全市高速公路收费站ETC车道比例将由25%左右提升至70%左右，各高速公路收费站原则上只保留1—2条混合车道用于人工发卡和收费。由此也呼吁广大车主，尽快安装使用ETC车载装置，共同打造高效便捷有序的高速公路通行环境。

天津市高速公路管理处副处长黄殿会表示，针对此次津滨高速公路车道调整试点造成的短期拥堵，高速公路管理部门会同公安交警、运营公司、ETC发行机构及合作银行强化安全管理，疏导车流高峰，并在津滨高速公路天津收费站、滨海收费站增设临时办理点，帮助车主现场办理安装ETC。同时，办理人可持本人身份证、银行卡和所驾车辆行驶证到中国银行、农业银行、工商银行、建设银行、交通银行、邮政储蓄银行、华夏银行各营业网点现场免费办理安装ETC设备，持招商银行、浦发银行、兴业银行、光大银行信用卡的用户也可以通过银行APP申请办理服务。此外，“中国ETC服务”微信小程序、“天津高速ETC”微信公众号支持用户线上办理。如遇相关问题，可通过天津高速ETC客服电话4007554007或“天津高速ETC”微信公众号进行咨询。（津云新闻编辑孙畅）