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高高的个子、得体的着装、整齐的头发、爽朗的笑声，初见河西区友谊路街谊城公寓社区党委书记、居委会主任王靖时，她的飒利、直爽、热情就给记者留下了深刻的印象。“我其实算是‘半路出家’，临近不惑之年才走上社区工作岗位，但真心喜欢这个工作，可以实实在在地帮助居民解难题，我就觉得心里特别敞亮。”王靖说。

王靖2009年走上社区工作岗位，2015年担任社区党委书记、居委会主任。十年来，凭着过硬的政治意识、真情实干的服务意识，她团结带领社区党组织、社区工作者为百姓解难题办实事，在小社区做出了大文章，成为社区党员队伍的带头人、社工团队的领头雁、社区居民的贴心人。

采访当天，正值王靖当班，她坐在办公室门口的一张办公桌前，忙着接待来咨询办事的社区居民，接听社区居民打来的电话。“我们社工每天轮流在社区党群服务中心值守，及时受理群众需求，”谊城公寓社区党建指导员何敬仙介绍说，“现在社区工作者越来越年轻，王靖充分发挥社区党委的引领作用，带领团队更好服务社区居民，在2015年底创建了‘今日我当班’社区工作法，每天都有社工值班。像上下水跑冒、邻里纠纷等常见事第一时间就能处理，党建、低保、社会保险等专业的事则及时转给相应的人员办理，居民来办事不再两眼一抹黑，既节省时间又提高了效率。”渐渐地，居民们有事第一个想到社区党委，社区党委也在第一时间回应，四年间已解决了居民难题近千件。与此同时，所有社工也提高了“全科”能力，形成了基层治理的“全科网络”。

在王靖看来，社区工作需要不断创新，拓展为民服务的新路径。“2015年在职党员到社区报到时，我发现在职党员邵刚是法学教授，马上意识到与他合作可以满足社区居民的法律需求。”王靖结合邵刚的职业特点和特长，创建了“邵刚普法工作室”。目前，邵刚普法工作室已成为河西区的社区普法品牌，并延伸组建了法律咨询志愿、平安志愿、金融防诈骗志愿3个服务团队，在全市全区社区内巡回讲解、现场调解55场次，受惠人群3200人次。

为更好地服务社区困难居民和老年居民，王靖带领团队创立了“微爱集结号”： “微根”基金——用小爱心汇聚大能量，资助有困难的居民；“微暖”超市——剪发、打扫、家政等公益行动入户上门服务；“微团”才艺——20多个文化社团丰富居民生活。

七十多岁的李大娘一年内痛失丈夫和儿子两位亲人，并由此丧失了生活来源，生活陷入困境，人也变得封闭呆滞。因为是外地户籍无法享受扶助政策，王靖和社工们冒着严寒给她办理户口迁移，落实失独扶助金和老年补贴，拿着共建单位表帮她找合适的帮扶单位，又一次次和老人谈心，带她走出家门，走进社团，参加社区活动。现在，老人不仅生活有保障，而且加入了晨练队、合唱团，还成为一名志愿者，参与“微暖”超市，为其他居民提供服务。

王靖说，她已把社区当成家，把居民当成家人。她有记日记的习惯，她的日记中有这样一句话：“身体力行为居民服务，为社会造福，虽然忙碌，但绝不庸碌，我为我的工作骄傲！”（津云新闻编辑付勇钧）