两节临近，天津市水务集团从四个方面确保中秋、国庆两节期间全市用水安全稳定。节日期间，市内六区主营业厅照常营业。在群众报修后，将维修工单第一时间传派到维修人员手机中，实现快速受理、快速到场、快速处置的目标。

在“两节”期间，为确保水质安全，持续加强出厂水检测，及时全面掌控出厂水水质状况，运用可测、可分析、可控的管理手段，保证出厂水水质合格达标。同时，持续加强对管网水质的管理，保证管网水质安全达标，从而确保百姓家中龙头水水质安全。

“两节”期间，市内六区主营业厅照常营业。并且，在节日前夕,为了方便用户办理IC卡购水业务，针对距离供水营业网点较远的居民社区，制定流动售水计划，深入社区物业、居委会等场所，现场办理IC卡水表购水业务，将暖心服务送到广大用户身边。

节日期间，水务集团备足应急抢修物资，配足专业抢修队伍，全天候24小时备勤，做到“人员、车辆、机具、设备、通讯”五到位，进一步提高应对供水管网突发事故的处理能力。同时，运用“入户维修属地化”管理，利用手机APP网络系统，采用分区、划片方式，缩小维修服务半径。在群众报修后，将维修工单第一时间传派到维修人员手机中，实现快速受理、快速到场、快速处置的目标，打通与用户的最后一百米。

此外，天津水务集团客服中心“96655”服务热线24小时受理各类用水诉求。同时，用户也可通过天津水务集团网上营业厅（http://www.tjwatergroup.com）、微信公众号和新浪微博“@天津供水”留言反映用水问题。