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新时代 新作为 新篇章 学懂弄通做实十九大精神

“金杯银杯，不如老百姓的口碑”，真心诚意帮群众排忧解难，自然会赢得民心与信任。

从不翼而飞到失而复得

认真对待与百姓相关的每件事

“感谢民警同志，帮我把包找回来了。”

“感谢民警同志，真的没想到，这么快就帮我把包找回来了。”从手提包不翼而飞到失而复得，市民沈先生不敢相信派出所民警对丢包这样的小事如此重视。

“其实，怪我粗心，回家上楼，把包落在共享单车的车筐里，等回去再找时，车在包却不见了。”因为包里面有各种证件和银行卡，沈先生第一反应就是赶快报警。

“没抱希望包能找回来，因为我知道这就是大海捞针，能找回来的几率不大，主要是怕坏人把包捡走了干坏事。”让沈先生意想不到的是，电话报警后再到公安河西分局梅江派出所时，民警已经开始帮他找包了。

据民警李松林介绍，他们根据沈先生提供的共享单车停放的位置，调取了周边8个摄像头的监控视频，挨个看、挨个找，但由于沈先生将车放在了大树下，树叶遮挡了摄像头，给找包增加了一定难度，“不能因为视线不好，就放弃了给人家找包。我们反复看一个又一个摄像头的监控视频，盯了六七个小时，功夫不负有心人，终于发现有一个人靠近过车停放的位置，然后又离开了，顺藤摸瓜，才把包找到了。”

从报警到通知领包，沈先生说，也就用了10多个小时，“最令我感动的是，他们面对的不是我一个人，在派出所等结果的时候，我看每一个民警都是忙忙碌碌的，一会儿一个报警电话，还要出去巡逻，解决纠纷，在这样的情况下，他们依然各司其职，认真对待与老百姓相关的每一件事，为他们这种用心用情的为民态度点赞。”

除了胸怀群众，还要扎根群众

社区民警每周四个半天在居民身边

小小派出所，与老百姓打交道最多，和老百姓距离最近，如何为民服务解难题，是检验“不忘初心、牢记使命”主题教育成果的试金石。

“我们每天早、中、晚三次点名，时刻提醒民警‘群众事，无小事’，从一点一滴的细微之处为群众释疑解惑、排忧解难，每一滴汗水、每一份真诚都不会白费。”梅江派出所政委李向荣说，除了让民警胸怀群众，还要让他们扎根群众，“按照分局部署要求，我们推出了弹性工作制，要求社区民警每周必须保证有四个半天在社区，特别是针对居民白天上班、晚上在家的特点，保证晚5点至9点有民警在社区警务室提供服务。”

从警35年的时金矿，是梅江派出所一位社区民警。当日采访时，晚上7点多，他结束了所里一天的工作，简单收拾一下就去了社区警务室。刚走进景观花园，就有居民向他打招呼，“时警官您又来了。”“上次多亏您了，问题解决了。”……时金矿笑脸相迎，一一回应。

刚到警务室不久，一名男子走进来，“民警同志，麻烦问您一下，我是外地人，在天津找了一份工作，想把户口迁过来需要准备哪些材料？”

时金矿如数家珍进行解答……

“作为社区民警，过去白天入户，经常碰壁，居民找我们也只能到派出所，这就会让居民产生‘距离感’，现在下沉到社区，开展工作也顺畅了，居民们找我们也方便了，更重要的是警民之间的距离一下子拉近了。”时金矿说。

和搭班的辅警交代了几句，时金矿准备去李宝萍大娘家看看。儿女不在身边，独自一人生活的李大娘一直是时金矿的牵挂。刚一进门，李大娘的脸上就露出了笑容，用手握着时金矿的手说：“快进来，你这么忙，还总惦记着我。快坐，我给你倒水去。”

时金矿和李大娘是如何结下了如同亲人般的情谊？“时警官帮我解决了户口问题，也让我实现了‘落叶归根’的愿望。”李大娘介绍，她本来是天津人，年轻时因为工作关系，户口落在了外省市。退休后，她跟随儿子一起居住了20多年，一直想把户口迁回天津，因为不懂政策，再加上儿子忙，也没人帮着操持这事。直至今年7月初，李大娘接到通知，她在外地的房子被卖后，因为户口没迁走，致使买房人的户口没法迁入，“他们告诉我如果在7月15日之前还没有把户口迁走，根据协议就要缴纳赔偿金。我不是不迁，而是不知道该怎么办这些手续。当时特别担心，我就给时警官打电话，正好赶上中午，心里着急，也顾不上人家是否休息。因为记不住，反反复复打了20多个电话，他都耐心聆听，晚上还特意跑到家里来，给我写了一份清单，都需要哪些材料，到哪去办理，特别详细。”

可是李大娘迁户口的事并非一帆风顺。因为没有居住证，按照政策，李大娘的户口没法迁入。时金矿想办法经过逐级申报，让李大娘请邻居来当证明人，终于把李大娘的户口问题解决了。原本一个多月才能完成的落户，仅用了四天时间，李大娘就拿到了户口簿。“当天正好是7月15日，我既没违约，又了却了多年的心愿，打心眼里感激时警官。”

“换位思考，脱下警服，我也是一名普通老百姓，遇到难事也希望有人帮一把。公安民警的职责就是在老百姓身处危难的时候站出来。无论什么时候，老百姓找到我们，我们就得尽全力帮他们解难题。当一个一个难题被化解了，咱自己也有成就感，也让我们和老百姓的关系越走越近、越处越亲。”时金矿说。

走出李大娘家已接近晚上9点了，时金矿回到警务室又待了一会儿，看没有人来，这才结束了一天的工作。他说：“明天所里面还有安保任务，回家睡一觉，迎接新的一天。”

只有小家安定，“大家”才能和谐

全警全力投入国庆安保维稳攻坚战

随着国庆节的日益临近，每天超过12个小时的工作量，对于每一名公安民警来说已是常事。“今年是新中国成立70周年，向祖国献礼的最好方式就是创造一个安全稳定的社会治安环境。目前，我们全员进入战时状态，全力投入国庆安保维稳攻坚战，24小时不间断巡逻检查，加大对违法犯罪行为的打击力度，增强人民群众的安全感。”李向荣说，只有“小家”安定，“大家”才能和谐。

从市公安局获悉，为了迎国庆，全市公安机关已启动战时机制、坚持战时纪律、执行战时标准，严阵以待、严防死守，全力做好安保维稳各项工作。工作中，进一步强化“1、3、5”分钟快速处置机制，加强对公交、地铁、车站、机场、码头的安全防范，加大街面见警率、提高管事率，形成强力震慑；严打各类违法犯罪活动，深化安全隐患排查整治，特别是对涉枪涉爆犯罪坚持零容忍、出重拳、下狠手，彻底清剿枪爆隐患，确保“大事不出、小事也不出”，坚决打赢新中国成立70周年大庆安保攻坚战。（津云新闻编辑曲璐琳）